Bambuda Lodge

Bea MinsHace 3 meses

Nos encantó el lugar, vegetación exuberante, comida muy rica, raciones generosas y buen precio. Los camareros muy atentos y todo al nivel que esperábamos. La habitación tipo cabaña es muy acogedora y por la noche se duerme muy fresco. Está en obras lo que es un poco molesto pero aún así no fué desagradable.

Adquisiciones Espacio Animal AlemaniaHace 2 meses

Excelente estadía en Bambuda, el equipo de colaboradores siempre estuvo atenta a nuestros requerimientos. Agradecer a EMMA quien nos asesoró en panoramas y también nos ayudó con algunos temas en nuestra estadía. Sin duda un lugar muy relajante, inmerso en la naturaleza y agua 💧 filtrada a disposición de las habitaciones. Volvería sin dudarlo

Celia GalvánHace 3 meses

Nos gustó mucho nuestra estancia aquí. Destacamos la atención de todo el personal. Nos trataron genial en todo momento. Apreciamos mucho que tuvieran disponibles kayaks y paddle surf gratuitos y actividades todos los días.

sergio rodriguezHace 4 meses

Tras estar en el bambuda santa catalina y el castle, sin duda este ha sido el peor. Primero mencionar que el personal que nos ha atendido ha sido encantador y toda la comida y desayunos estaban muy sabrosos. Ademas de estar en un entorno espectacular. El problema ha estado en el hotel en si, por poner contexto nos alojamos en una premium canopy por unos 150$ la noche. 1. La habitación espaciosa pero nada mas que 2 baldas y 4 perchas para dejar la ropa, ni armarios ni baúles. 2. Por lo menos nuestra habitacion no tenia ventanas, por lo que la única forma de tener algo de intimidad era con unas cortinas de oscuridad completa. Lo cual seria suficiente de no ser porque la habitación estaba en una zona de paso para otra habitación con lo que ello conlleva. Esto añadido a lo anterior del almacenaje hacia que todas tus pertenencias estuviesen a la vista o estaba todo el dia con las cortinas cerradas. 3. El agua caliente, como tengas las mala suerte de que haya mas gente duchandose te puedes quedar sin presión, sin agua caliente o sin las dos 4. El tema de las picaduras no puedo confirmar que sean por chinches, pero nos echamos repelente de mosquitos a conciencia y estamos llenos de picaduras 5. La cena la tienes que pedir antes de las 17:30 de una lista de 2 entrantes y 4 platos, que luego es servida a las 19:30, por lo que no hay nada de flexibilidad. 6. El hotel cuenta con alguna fuente de agua potable pero a temperatura ambiente... 7. El fondo de la piscina estaba bastante sucio y alguna tumbonas sucias de verde 8. El camino hacia la habitación sin iluminacion por lo que teníamos que ir con la linterna para subir los escalones 9. El wifi no llegaba a todas las zonas del hotel, por suerte teniamos datoa ilimitados... Por todo esto creo que la relación calidad/precio es algo baja. En conclusion, como hostel para amigos puede estar bien, pero como hotel para parejas o familias y tranquilidad creo que no es la mejor alternativa. Pd. El hotel estaba en obras, entiendo que contra eso no puedes hacer nada, pero estaría bien que te informasen cuando haces la reserva para decidir que quieres hacer.

Ines Tojeiro OrtizHace 5 meses

Reseña original: Nuestra estancia fue muy decepcionante. Al llegar descubrimos que el hotel estaba en obras, con ruido constante y fuerte que se escuchaba tanto en la habitación como en la piscina. En ningún momento se nos avisó previamente. Desde recepción dijeron que estaba informado en Booking, pero no era así, de hecho se lo enseñamos y nos dieron la razón de que no aparecía pero ni con esas hicieron nada para mejorar la situación. La única “solución” que nos ofrecieron fue cancelar la estancia, algo poco razonable estando ya allí y en una ubicación nada accesible. Elegimos este hotel precisamente porque ofrece servicio de cena y no está en una zona con alternativas alrededor. Estábamos cansadas y nuestra intención era cenar allí y descansar. Sin embargo, a las 7:30 pm nos informaron de que debíamos haber reservado antes de las 5:45 pm porque los platos son limitados y no hay carta. Nadie nos lo comunicó. Tuvimos que hablar con la manager y estuvimos aproximadamente 45 minutos insistiendo hasta que accedieron a prepararnos algo de comer. Finalmente nos hicieron una pasta boloñesa porque, según nos dijeron, era lo único que podían hacer. No nos dieron opción de elegir y fue un único plato para compartir entre dos personas. Es inaceptable que un hotel que ofrece servicio de comidas no pueda garantizar una cena a sus huéspedes. En cuanto a la habitación, la situación fue repugnante. El baño tenía matas de pelo visibles en el suelo y la ducha estaba completamente obstruida por una acumulación de pelo que hacía que se atascase, también se lo comunicamos y les dio exactamente igual. No se trata de un pequeño descuido, sino de una falta evidente de limpieza. Adjuntamos fotografías. Además, el hotel tenía carteles indicando que a partir de las 10:00 pm debía respetarse el silencio para garantizar el descanso, pero hubo música y ruido hasta horas de la madrugada…. El trato en recepción fue altivo y poco profesional, con una actitud defensiva y sin intención real de buscar soluciones, transmitiendo en todo momento que el problema era nuestro. Somos personas flexibles y entendemos que pueden surgir imprevistos, como obras o ajustes operativos. Sin embargo, cuando el trato es adecuado y existe voluntad de cuidar al huésped, siempre se pueden tener pequeños detalles o buscar alternativas que compensen la situación. En este caso, no hubo ningún gesto desde el primer momento; al contrario, la gestión de cada incidencia hizo que la experiencia empeorara progresivamente. Personalmente cuando elijo un hotel, busco algo muy básico: limpieza, posibilidad de comer cuando el servicio se ofrece y descanso. Son requisitos mínimos. En este caso, ninguno de esos aspectos fundamentales estuvo a la altura. Por ello, no lo recomendaría nunca…. Actualización tras la respuesta del alojamiento: Nos sorprende leer afirmaciones que no se corresponden con lo vivido durante nuestra estancia… Presentamos pruebas en el momento y mantuvimos siempre un trato respetuoso. Que la respuesta pública del alojamiento cambie los hechos para justificar la situación dice mucho de la gestión y de cómo se maneja la comunicación con los huéspedes… Me parece lamentable y muy triste tratar de echarle la culpa al huésped y cambiar toda la versión de lo hechos para que les favorezca.