Cabalgatas valle del cocora cocoratours

Andres HurtadoHace 2 semanas

Tuvimos un buen servicio en especial del guía. Íbamos con un niño de 7 años y el guia siempre estuvo muy atento a cualquier necesidad de él. Los caballos se ven bien cuidados y tratados. Recomiendo incluir en el método de pago las tarjetas de crédito, ya que dicen que solo efectivo. Luego de un rato nos aceptaron pago por transferencia.

Alejandra RiosHace 4 meses

Excelente experiencia, la guía super amable, profesional y paciente... el dia estaba nublado y lluvioso pero el paseo le dio un toque especial a la visita al valle.

Ana María MazoHace 3 meses

No recomiendo para nada los tours a caballo en el Valle del Cocora. Fuimos 5 personas y fue una de las peores experiencias que hemos tenido viajando. La información que dan es engañosa o, en el mejor de los casos, incompleta. Nos ofrecieron tres recorridos, pero nunca nos dijeron claramente cuál incluía ver las palmas de cera y cuál no. Eso es lo más importante del lugar, y aún así lo omiten. Tomamos el segundo recorrido (dos cascadas + bosque) y después de casi una hora de trayecto simplemente nos hicieron devolver sin haber visto nada significativo. Literalmente terminamos en una reja con una virgen. Cuando fuimos a reclamar, en vez de escuchar, las personas del counter se pusieron agresivas, se rieron, nos hablaron fuerte y nos hicieron sentir como si el error fuera nuestro. Incluso intentaron usar a una supuesta “testigo” que ni siquiera estaba prestando atención cuando nos explicaban. Fue una falta total de respeto. No hubo solución, no hubo disculpas, solo actitud grosera y cero profesionalismo.

Samara SernaHace 3 meses

Fuimos un grupo de 5 personas al Valle del Cocora con toda la ilusión de ver las famosas palmas de cera. Viajamos desde Medellín hasta Pereira únicamente para esta experiencia, y decidimos hacer el recorrido en caballo porque así nos lo recomendaron. Al llegar al parqueadero donde venden los tours, una señora nos explicó tres recorridos: uno con una cascada, otro con dos cascadas y bosque, y un tercero con vista 360 desde un mirador. En ningún momento aclaró que los dos primeros NO incluyen las palmas de cera, que es literalmente lo más importante del lugar. Elegimos el segundo tour (dos cascadas + bosque). Esperamos aproximadamente una hora, iniciamos el recorrido y después de unos 40 minutos el guía nos dice que ya toca devolverse. Terminamos en una reja con una virgen, sin haber visto absolutamente nada de lo que fuimos a ver. Al regresar a reclamar, la actitud del personal fue pésima: se pusieron a la defensiva, nos hablaron de mala manera, se rieron de nosotros y empezaron a inventar que sí nos habían explicado, lo cual es completamente falso (éramos 5 personas escuchando lo mismo). Incluso insinuaron cosas como que “era obvio” que no había palmas, cuando claramente nosotros no conocíamos el lugar. Lo peor fue que al final hicieron comentarios completamente fuera de lugar como “los ricos humillando a los pobres”, cuando simplemente estábamos reclamando por un servicio mal explicado. Cero empatía, cero responsabilidad y cero profesionalismo. No recomendamos para nada este servicio.

Valentine MartinHace 5 meses

El guía Antonio es super amable y amigable. Muchas gracias por el tour y las fotos !!