Camino Real Veracruz

Uriel ZamudioHace 2 meses

Buen hotel pero muy lejos de 5 estrellas, me he hospedado en 3 estrellas y aún así he tenido mejor experiencia. Buena alberca, terraza incluso el restaurante es bueno. Refrigeradores no sirven o no enfrían hay que estar pidiéndo hielos para mantener tus bebidas frías y no hay máquinas de hielo. Baños del lobby hiper sucios sin agua (si, como de gasolinera abandonada). Servicio de limpieza el peor, traen un completo desorden, pasan preguntando a verificar por qué no saben que habitaciones están ocupadas y cuáles no. Total que jamás recibí el servicio hasta que lo solicite. No hay secadoras de pelo ni planchas igual hay que pedirlas. Las camas son duras y ya hasta desalineadas de tanto uso. Cojines un poco sucios. Pantalla jamás puedes transmitir desde tu móvil. Toallas y sombrillas en alberca hay que estar preguntando por todos lados. Horas del desayuno y/o comida huele a aceite quemado todo el lobby y restaurante y sales oliendo a aceite. Pasillos del hotel sin aire acondicionado. Ruidos se escucha cada que alguien pasa en los pasillos o cada que alguien de los cuartos de a lado apagan o prenden un interruptor, o van al baño. Empleados hacen su mejor esfuerzo pero hay muy mala organización incluso estaba durmiendo y se metieron al cuarto por qué no sabían que aún estaba reservada. Gym muy viejo y sin caminadoras. Falta seguridad no hay ningún filtro para accesar a los cuartos. Pero ni de broma es hotel de 5 estrellas, solo el costo es de si es de 5 estrellas. En habitaciones muy buen aire acondicionado sin trucos como otras cadenas, agua caliente bien sin picos de temperatura, muy buena vista. Buena comida, buen desayuno, buena atención en comedor, room service.

Ing. Arq. Leon AmezcuaHace 2 meses

Si vas por trabajo, es una opción funcional. Si vas con niños y quieres disfrutar del sol y la comida rica a un precio justo, hay opciones en Veracruz con una atención mucho más cálida y mejores servicios recreativos. Los alimentos podrían ser más ricos y, definitivamente, más económicos. Visitamos el hotel del 1 al 4 de mayo en un plan familiar (2 adultos y 2 niños). Si bien el hotel tiene una arquitectura interesante y las habitaciones cumplen, nuestra experiencia dejó mucho que desear para el precio que se paga. Lo que nos gustó: * La estancia en la recámara: En general estuvo bien, las instalaciones son cómodas, aunque por el costo total, uno esperaría un nivel de detalle superior. Lo que debe mejorar (Área de oportunidad): * Enfoque del hotel: El ambiente se siente totalmente dirigido a viajeros de negocios. No lo recomendaría para familias que buscan disfrutar de la alberca o la playa. * Servicio en albercas: Muy deficiente. No hay camastros suficientes para la cantidad de huéspedes, lo que hace que la experiencia de descanso sea frustrante. * Relación calidad-precio en alimentos: Los costos son desproporcionadamente altos para la calidad que ofrecen. Como ejemplo, pagamos $650 pesos por un combo de un cóctel de camarón, un refresco y una piñada; un precio excesivo que no se refleja en el sabor ni en el servicio.

monica sanchez huertaHace 2 meses

Muy bonito el hotel ,la atención del personal las habitaciones muy bonitas! Pero cuando entre a mi cuarto en seguida me acosté xq estaba cansada y las almohadas olían a sudor muy desagradable, en seguida hablé a la administración para que cambiarán las almohadas! Las cambiaron pero seguían oliendo igual! Guácala! Nunca las ocupé por lo mismo! Al segundo día que llegué,llegaron un grupo de estudiantes de secundarias ! Dos autobuses llenos de niños,ya se imaginarán,la alberca llenisima,ruidos por todos lados,corriendo en tu techo,gritando,cantando etcétera a las dos de la mañana! Yo iba a descansar,no ha desvelarme! Por ese motivo no volvería!Tuve que llamar a administración para decirles que estaban haciendo mucho ruido y no dejaban dormir! Cómo a la hora hicieron caso!

Vife BeHace 1 mes

Hotel bien conservado, muebles nuevos, buen ambiente en general. Todo el personal sin excepción muy amables. Solo el detalle molesto que el día de la salida, desactivan la llave de la habitación desde las 11AM, muy mala experiencia tener que bajar a explicar que ya vas de salida. Antes me quedaba en el FIESTA AMERICANA (junto) pero sus precios son poco más de lo doble y no lo vale, Ultimamente los Fiesta Americana se han sobre valorado. Prefiero este hotel en comparación Valor - Precio.

Carmen GarvaHace 2 meses

No es un hotel de 5 estrellas. Le falta mucha atención con la limpieza en generaö, en pasillos, habitación y la ropa de cama no estaba limpia cuando recien llegamos. El aire acondicionado de la habitación era muy ruidoso, no descansamos bien por eso. Se reportó al dia siguiente y parece que mejoró la situación, sin embargo fue terrible estar reportando cada situación. Actitud del servicio fue buena pero el concepto de camino real, no fue lo que esperaba. Fui ahi para consentir a mi mamá, me arrepiento :(.