Casa de las Luciérnagas

Alma lidya Ramírez CHace 5 meses

Concuerdo lo mismo, la atención al cliente en llamadas y WhatsApp es tardadisimo, primero contesto indicando que si había disponibilidad y después que se le preguntó tardo en contestar para decir 4 horas después de que ya no había reservas pues ……..

PATRIMONIO INTEGRALHace 5 meses

Nunca pero nunca dan seguimiento a sus llamadas ni WhatsApp si así está la atención para intentar reservar no me imagino llegar y que sea peor !!!

Alejandra LopezHace 3 años

El camino (los últimos metros para llegar) está feo, no está pavimentado y con las lluvias se enloda mucho. Una vez dentro de las instalaciones la vista es muy bonita 😍 todo verde. El lugar es para quien le gusta estar en contacto con la naturaleza, y si eso incluye muchos bichos muy bonitos (insectos y arácnidos). Pero no se meten a los cuartos. Es muy tranquilo y silencioso, lo malo es q es tan callado que en la noche se escuchó roncar a alguien en otra habitación. El wifi solo se encuentra en las zonas comunes. La alberca es de exterior, el agua es fría, pero con el sol y clima se siente muy bien. Las habitaciones son bonitas, amplias pero muy obscuras. El personal es muy amable.

ravenX rubyHace 3 años

Los jardines dentro del hotel están preciosos, muy bien cuidados. La construcción donde están las habitaciones tiene una arquitectura muy bonita y la decoración está muy bien cuidada. Lo único que me decepcionó fué la piscina, está muy pequeña y con poca profundidad. Pero también le hace falta mantenimiento, le falta luz y estaba sucia. La parte del jacuzzi, la arquitectura es igual de bonita que las otras partes del hotel, lamentablemente estaba fuera de servicio, si estuviera en funcionamiento estaría perfecto 👌 ... Las personas del servicio muy bien, muy atentos, son pocas personas para atender a todas las habitaciones más el mantenimiento del hotel, pero fueron muy amables. Otro aspecto negativo, fué que en el hotel no hay servicio para comer dentro del hotel. Sólo café. Uno puede pedir comida a domicilio al hotel. Por la ubicación del hotel, se encuentra en un lugar un poco aislado. Hay que atravesar un tramo pequeño de terracería para llegar al pueblo. Y en el pueblo hay pocas opciones para comer. Se recomienda ir en carro a buscar en dónde comer.

Rodrigo MorenoHace 3 años

Nos quedamos aquí como huéspedes y todo muy bien. La hacienda es muy bonita y está muy bien cuidada. Los cuartos están bien, aunque las habitaciones ya se ven viejas, la distribución de las dos camas en la habitación que nos tocó está muy rara y la iluminación podría mejorar bastante (cuarto muy oscuro con lámparas improvisadas para mejorar la iluminación). Eso sí, la limpieza del cuarto me pareció impecable! Las personas que trabajan en la hacienda son muy amables, y desde que llegamos Manuel nos fue a buscar y nos acompañó hasta la hacienda porque estábamos un poco perdidos 😃. Volvimos de fiesta a las 2am y estuvieron super al pendiente para abrirnos la puerta y la hacienda seguia toda iluminada para nuestra llegada, lo cual también agradecimos mucho. La verdad todo muy bien, solo habría que modernizar un poco las habitaciones.