Casa Hidalgo Hotel Boutique Oaxaca

Flavia PasqualinHace 1 mes

Nos alojamos con nuestra familia de seis personas y todos nos atendieron de maravilla. El hotel está muy bien ubicado, a solo unas cuadras de la catedral, desde donde podíamos ir a todas partes a pie. El restaurante es delicioso, el servicio de los chefs es de alta cocina, son muy atentos y las habitaciones son muy cómodas. Desafortunadamente, tuve un problema el último día, pero solo con un recepcionista que trabaja en el turno de noche llamado Christian. Mi madre se puso enferma y necesitaba cambiar las sábanas y las toallas porque, por desgracia, las había ensuciado. Me dijo de forma muy grosera que no sabía si podía ayudarme porque las señoras de la limpieza ya se habían ido. Le pedí que me trajera productos de limpieza para que pudiera limpiarme yo misma, pero aun así, no me ayudó. Me dio sábanas equivocadas, demasiado pequeñas, que no le quedaban bien a la cama; simplemente las dejó en la puerta de la habitación sin siquiera intentar entrar a ver si necesitaba ayuda. Le pedí toallas nuevas y me dijo que solo podía ayudarme si pagaba un extra. Esto me molestó muchísimo. Al día siguiente, al hacer el check-out, él había anotado todo y querían cobrarme extra por las sábanas, que tuve que hacer yo misma en la habitación. Como dije, fue un incidente aislado que involucró solo a este señor, que estaba solo en recepción esa noche. Leí muchas reseñas y vi que el hotel tiene cinco estrellas según Booking.com, y de hecho, la limpieza y la comida son excelentes, pero en este punto, quedé muy molesta, muchísimo, y necesito que la gerencia de este hotel revise y considere cuidadosamente estos problemas relacionados con el servicio y el respeto a los huéspedes.

Ariadna ArangoHace 3 meses

Fuimos a desayunar en domingo y el restaurante está hermoso y tranquilo.A unas cuadras del zócalo. El servicio es muy amable. Los alimentos ricos y bien preparados. Tienen ludoteca nueva con niñera y clima. Una zona muy agradable para los chiquitos. En definitiva lo recomiendo.

Miguel Angel Campuzano HerreraHace 5 meses

Hoy 15 de enero acudi a desayunar la comida es muy rica pedí unas enmoladas riquísimas, pero lejos de lo rico que es desayunar aquí ,la atención del señor Victor fue lo mas especial . Ojalá y todos tengamos ese amor por lo que hacemos . Gracias Sr Victor , gente como usted hacen la diferencia .

CALVO AQUINO FERNANDAHace 10 meses

Excelente comida y ubicación, lástima que sus empleados se la pasen hablando y echando chisme, me atendió Susana y no me dio una buena atención y quería que le dejara una buena reseña, buena comida, mala atención

yolanda ViruelHace un año

Mi prometido y yo tuvimos el gusto de participar en una degustación para nuestro evento que tendremos en noviembre. Toda la comida estuvo deliciosa y la atención de detalles fue excelente. Desde el momento en que llegamos nos hicieron sentir especial, Susana fue muy atenta y nos dio el mejor servicio que hemos tenido en Oaxaca. Estoy muy emocionada de regresar.