Casa K'u Hotel

ZYANYA HEREDIA GARCIAHace 3 meses

Pasamos un fin de semana muy bonito en compañía de amigos y familia festejando con ellos una ceremonia de unión, para lo que mi esposo y yo quedamos encantados. La comida simplemente deliciosa y con porciones muy generosas. La barra de cocos que montaron para el evento fue todo un éxito y la ceremonia frente al mar fue simplemente hermosa. Gracias especialmente a Hugo y Alberto por todo su tiempo y dedicación, son un excelente equipo de trabajo. El chef simplemente espectacular. En 3 semanas me ayudaron a tener todo listo para este día tan especial. Sin dudarlo volvería a elegirlos. Gracias, gracias, gracias ✨

Stefany Herrera SanchezHace 3 semanas

Casa Ku fue justo lo que necesitaba en estos días de descanso y relajación, los cuartos están súper bonitos y sobre todo limpios. Cuentan con aire acondicionado y ventilador, el restaurante es delicioso y el servicio también. Recomiendo ampliamente el lugar y el spa también .

Monserrat RodriguezHace 5 meses

Una experiencia inolvidable para ir en pareja… Tiene el equilibrio perfecto entre lujo relajado y naturaleza. Nos encantó su diseño y cada detalle. Muy buen lugar para desconectar y el servicio al cliente excelente ✨🙏🏻

ERIKA ALONSOHace 5 meses

Tuvimos una experiencia increíble en este hotel durante nuestra noche de luna de miel. Las instalaciones son hermosas, todo está muy bien cuidado y el ambiente es perfecto para descansar y celebrar momentos especiales. El personal fue siempre súper amable y atento, haciéndonos sentir muy bien recibidos desde nuestra llegada. Además, toda la comida que probamos estuvo deliciosa — cada detalle realmente suma a la experiencia. Sin duda un lugar que recordaremos con mucho cariño. ¡Gracias por hacer nuestra luna de miel aún más especial!

ANDREA CRUZ SANTANDERHace 1 mes

Reservamos dos habitaciones con jacuzzi por aproximadamente $4,800 cada una. Un día antes de nuestra llegada nos informaron que uno de los jacuzzis no funcionaba, pero aun así nos cobraron el mismo precio. Al llegar, descubrimos que ninguno de los dos jacuzzis servía. Además, las habitaciones no estaban en condiciones adecuadas: las chapas de las puertas estaban dañadas y de la regadera igual era muy difícil abrir y cerrar todo. También había muchos moscos, bichos y otros animales, lo que hizo la estancia incómoda. El servicio fue extremadamente lento. La comida tardó alrededor de una hora y media en llegar, y algo tan sencillo como una cerveza o una botella de agua podía tardar entre 20 y 30 minutos. En varias ocasiones solicitamos una mejor atención, pero la respuesta siempre fue una disculpa y la promesa de estar más pendientes, algo que nunca ocurrió. La gerencia intentó compensar los problemas con algunos mezcales y descuentos para una futura visita, pero nunca resolvieron realmente las situaciones que estábamos reportando. Incluso hubo momentos en que las habitaciones fueron clausuradas y no nos permitían entrar. Lo más frustrante fue que, en lugar de solucionar los problemas, constantemente intentaban compensarlos con cortesías mientras los inconvenientes continuaban. Por el precio que cobran, esperaba mucho más. Lamentablemente, fue una de las peores experiencias que he tenido en un hotel y no lo recomendaría.