Casa Realm

Samantha Sthefani Ortiz CovarrubiasHace 5 meses

La habitación es bonita y la ubicación es buena; está en una zona céntrica y bien conectada. Sin embargo, hay varios detalles importantes que hacen que la experiencia no sea del todo agradable. Para empezar, el lugar no cuenta con lobby ni personal en sitio. Todo se maneja por mensaje con una persona encargada, pero esto no garantiza respuestas rápidas. En nuestro caso, tuvimos varios inconvenientes y la atención fue muy tardada o inexistente. En cuanto a limpieza y amenidades, hay puntos que preocupan. Si bien hay shampoo y jabón líquido, faltan amenidades básicas como gorros para baño. Además, algunas superficies tenían polvo ligero, como si la habitación hubiera sido limpiada hace tiempo y no justo antes de nuestra llegada. En el baño se notaba claramente una línea de suciedad alrededor del área donde se estanca el agua, lo que indica falta de limpieza reciente. Solo dejan un rollo de papel higiénico en la habitación. Si necesitas más, debes ir tú mismo a una bodega a tomarlo, pero los rollos que hay ahí ya están usados, probablemente dejados por otros huéspedes, lo cual resulta poco higiénico. También encontramos en la regadera un jabón de barra abierto, colocado junto a los botes de shampoo, lo que claramente indica que no revisaron ni limpiaron adecuadamente antes de nuestra estancia. Decidimos no tocarlo. Otro punto importante es el ruido. Al estar en una zona céntrica, justo al lado hay bares y restaurantes con música por la noche. Por la mañana, un restaurante cercano genera bastante ruido de familias y niños, lo que impide descansar o despertarse tarde. Además, frente a la cama no hay una pared sólida, sino ventanales que dan directamente hacia esa zona, lo que hace que el ruido entre con mucha facilidad. Nos hospedamos en febrero y el clima era frío. Al ser ventanales de vidrio, el frío entra directamente a la habitación. El mini split tiene calefacción, pero está bloqueada, información que nunca nos dieron. La primera noche dormimos con frío y hasta el día siguiente, después de escribir, nos llevaron dos calentadores muy pequeños, ya entrada la noche. Finalmente, tuvimos un problema con el baño y necesitábamos un destapacaños. Avisamos desde la mañana y nadie respondió en todo el día. Tuvimos que ir nosotros mismos al supermercado por la noche y comprar uno con nuestro propio dinero. En ese momento la sensación es de total abandono. Entendemos que no haya personal físico, pero entonces la comunicación y respuesta rápida es parte fundamental del servicio, y en este caso dejó mucho que desear. La habitación es bonita, sí, pero los detalles de limpieza, atención y comodidad hacen que la experiencia no cumpla con lo esperado.

Elena CastilloHace 3 años

Fuimos un grupo de amigas españolas y nos encantó. El sitio es precioso, con espacios luminosos y mobiliario de Indonesia que te hace estar muy a gusto. Las habitaciones amplias, camas grandes y colchón súper cómodo. El baño perfecto, mi habitación tenía una terraza increíble. Y la ubicación es lo mejor porque estás en el casco viejo de Querétaro al lado de todos los bares y restaurantes y zonas para visitar. Muy cerca del mercado también. Súper recomendable

yann nodarseHace un año

Excelente lugar para conocer el centro de Querétaro ,muy limpio ,acogedor es un hotel de diseño ,te puedes sacar unas fotos increíble y con una hermosa vista !!! De precio está súper bien !! Perfecto para un fin de semana en pareja si quieres salir de la rutina !! Le doy 1000!

El ArquitextoHace 2 años

Mis únicas 3 fotos del lugar no dan crédito suficiente a lo que me ofreció Casa Realm. No es posible fotografiar las espectaculares atenciones de Agustín, que tanto se ofreció a ayudarme en el evento especial que tenía en mente. Tampoco pude fotografiar la calidad de la estancia, de la sensación de estar ahí. Pero puedo decir que el sitio sabe, que todos los detalles se entienden entre ellos majestuosos e históricos. Casa Realm esconde su lujo cultural detrás de una cuidadosa elección de su lujo físico. Es un lugar con una conexión terrenal muy fregona. Ubicado sobre la calle principal del centro de Querétaro ofrece lo que uno busca en paraísos alejados de la ciudad. Es comodísimo, está bien pensado, es nuevo, es caro y no importa porque es memorable. Aquí gastaría mi dinero mil veces así fuera sólo para ir por un queso. Bien dicen que las cosas cambian dependiendo de dónde esté parado uno. Un amigo decía que le gustaban las cosas que eran una sola cosa para que pudiera juzgar si ésta era buena o no. Pues bien, acá pasa lo mismo: este lugar es simplemente bueno para regresar.

Srita.LokuraHace 8 meses

Excelente la ubicación, costo y servicio. Lo único es que me llego tarde los datos para el acceso y no hay buen servicio de internet pero en general muy bien para descansar.