Casa Wak Hostal Boutique

Anahi MongeHace 4 meses

Si pudiera ponerle cero estrellas lo haría, pesimo servicio y atención al cliente. Nos hospedamos en este lugar porque cerca teníamos una fiesta, llegamos en coche y se nos indicó que había lugar para estacionar pero llegamos y el propietario solamente nos entregó las llaver de la habitación y de la entrada, jamás nos explicó como meter el carro a la cochera, esperamos pero no regreso y tuvimos que comunicarnos con él por teléfono y únicamente nos dijo "a las 12 de la noche vengo y les explico"... Pero como íbamos a dejar el coche fuera si nosotros íbamos a salir? Pero no tuvimos mas respuesta de él. Afortunadamente nuestra fiesta terminó antes y llegamos justo a las 12 de la noche, pero él señor no estaba y nunca llegó... Le tuvimos que volver a marcar para que al final nos explicara por teléfono como meter el coche 🤦🏻‍♀️. Porque no hizo eso desde temprano? Al día siguiente el check out era a las 12 de la tarde y pensamos en ir a desayunar antes y regresar a entregar las llaves, pero el señor nos marcó por teléfono y nos hizo regresar al hotel porque no podía recibirnos las llaver a la hora acordada ya que tenía un compromiso y no podía estar a la hora entonces nos dio dos opciones, una salir antes y entregar el cuarto a las 11 am o salir 1:30 pm pero que después de las 12 se nos iba a cobrar más. Se me hizo una falta de respeto porque estoy pagando un servicio, no es gratis! Y si el no tiene tiempo para atender si negocio entonces no debería de tenelo porque nunca estaba cuando se le necesitaba y todo quería solucionar por teléfono. Muy mala experiencia, pregunten bien check in y check out, como funciona todo antes de llegar porque seguramente no habrá nadie para ayudarlos.

Yaotl castilloHace 8 meses

La experiencia hasta el momento ha sido increíble. El anfitrión trata de ser muy precavido al recibir, eso se entiende y se agradece para la tranquilidad, el lugar es super tranquilo y tiene respectivo lugar para poder estacionar, las instalaciones me han parecido limpias y super agradables, lo malo es el ruido foráneo pero ya que es zona de fiestas los fines de semana y por el pueblo, va a ver bailables y ese tipo de cosas. Pero respecto al lugar, es muy libre y tranquilo. Se agradece la accesibilidad. Una excelente opción para descansar y gozar.

Eugenio NoriegaHace 11 meses

Se ve muy bien en fotografías pero no es lo que parece. Rentamos la casa entre 7 y el refrigerador general para toda la casa es muy pequeño; no más que una hielera de concierto; tuve que comorar hieleras para evitar la pérdida de comida. Aunque se entiende que la casa está en campo, se meten insectos fácilmente incluso en interior, ya que las paredes no están selladas entre sí. Los baños están fuera de las habitaciones por lo que es difícil ir al baño si hay lluvia. Autos grandes no caben en la cochera y comentaron que no es zona segura, se entiende que son cuestiones del estado, se sigue agradeciendo un comentario sobre las dimensiones de la cochera y la posible inseguridad. Goteras en los baños y dentro de la casa. El administrador poco atento y descuidado (ojo, el administrador, no el que limpia).

Carmen RodriguezHace 2 años

Me gustó mucho solo note que falta un poquito más de higiene como en el baño, estuvimos de sábado para domingo, creo que una limpieza con red a la alberca estaría bien para los que la usamos el domingo antes de irnos, igual restringir un poco el ruido ya que algunos huéspedes tenían musica muuuy fuerte hasta la madrugada ya que el lugar tiene espacio para fogata, eso está genial pero yo fui a descansar un poco de la CD y no pude dormir bien por la bocina que tenían fuerte, el lugar está muy cómodo y agradable además de que reciben a tu mascota, a mi un perrito me robo mi hamburguesa de la mesa afuera de mi habitación en lo que entre por algo a mi habitación jajaja pero bueno. Si lo recomiendo mucho.

Mireya MartinezHace un año

Excelente lugar espacio perfecto en el jardín las recámaras muy bonitas y tiene una vista espectacular hacia el cerro de tlayacapan fresca y muy limpia