Central Hostel

Lucía -Hace 6 meses

El personal es lamentable. En particular el chico que está a primera hora de la mañana. El día anterior pedimos si nos podían dar el desayuno para llevar ya que teníamos una excursión y nos dijeron que por supuesto. En la mañana el chico que estaba ahí nos dijo que él no sabía nada y que no iba a hacer nada por buscar una solucion. Insistía, sin ni siquiera mirarnos a la cara, en que ese no era un problema suyo, que el desayuno era de “cortesía” y que no nos lo debían. Cuando se reserva un alojamiento con desayuno incluido este no es de cortesía, es incluido, y si no me lo van a poder dar no debería estar incluido. Sus formas fueron de indiferencia absoluta hacia nosotros. Da que pensar en cómo van a actuar si pasa algún imprevisto más complicado… En otro orden de cosas, es un hotel sucio, había pelos en las sábanas, humedades en las paredes y arena en el suelo de la habitación. El gel de ducha que ofrecen es un bote donde se ve que han mezclado varios geles (se ven distintos colores). Absolutamente ninguna profesionalidad y cuidado por sus huéspedes en este lugar. Hay alojamientos mucho mejores en Antigua; ya que otras noches nos alojamos en otro que era maravilloso por el mismo precio.

Kata Sanchez (Kata)Hace 5 meses

Reserve con anticipación este hostel para un grupo de amigos y por alguna razón pretendieron que ninguna de mis tarjetas les funcionaba via booking (cambie mis medios de pago todos válidos en otros hoteles y usados para pagar por booking previamente) para cancelar mi reserva seguramente les convenía cobrar sin mis descuentos y fingir que no tengo medio de pago para que booking no los castigue por cancelar la reserva de mi grupo 2 días antes de mi llegada. Intente solucionar vía mensaje booking y WhatsApp y Solo me respondieron vía mensaje booking al inicio diciendo que era temporada alta y se debían asegurar que el hostal estuviera full Llamo al hostal para que me ayuden a resolver y entender porque me cancelaron la reserva y me dicen que no saben que ni idea y me tiraron el teléfono no responden el WhatsApp. Me dejaron a mi y mi grupo sin donde dormir y simplemente no responden

Carlos PalacioHace 8 meses

Las camas estan buenisimas para descansar bien, el desayuno es bueno aunque es el mismo todos los dias, las instalaciones estan comodas el jardin, la cocina etc El staff amable y cordial. Observación: Aún cuando disponen de la posibilidad de realizar pago con tarjeta considero que no esta mal trasladar un pago extra al huésped por comisión, pero un 8% de verdad que esta muy por encima de lo justo y cobrado en en los demás. Sería bueno buscar un win win para las partes

Marlon LópezHace 7 meses

La atención fue maravillosa, la señorita que estaba en la recepción fue muy sonriente, amable y atenta. Me habló con mucha dulzura, en las instalaciones muy higiénicas y todo tal como se muestra en las fotos. Por la noche salí al volver el joven de igual forma muy educado y paciente para atender mis dudas. Sin duda, volveré, Gracias 🫂

Zane MoheimaniHace 7 meses

Dueños super acogedores y cariñosos, nos dieron un dormitorio privado por el precio del público. Me enfermé y por la estancia entera me cuidaban, me ofrecieron consejos sobre farmacias buenas y me dieron los medicamentos que faltaba.