City Express by Marriott Xalapa

Marlene Mo Mz (Mar)Hace 3 semanas

Viajamos por un partido de mi hjo, y la atención excelente desde antes de llegar ya me habían contactado para saber s qué hr llegábamos y si necesitábamos algo especial, mucha hospitalidad amabilidad y un 10/10 en todo la vdd. Sobre todo con Gaby en especial.

Karen LHace 1 mes

Los cuartos ya bastante descuidados la verdad, pero la atención es muy buena. Mi cuarto tenía humedad pero al comentarlo en recepción sin problema, me cambiaron de cuarto. El segundo cuarto tenía problemas con el aire acondicionado, muy viejo y demasiado ruidoso, no servía. Muy buena Atención eso sí, y el desayuno ok.

margarita santiHace 4 meses

Lamentablemente el clima no servía, había mucho calor, tuvimos que movernos en dos ocasiones porque en otra habitación tampoco servía, la última estuvo mejor pero parecia más bien ventilador. Había un poco de ruido porque estaban remodelando en la recepción. El buffet es muy bueno, variado y el personal muy amable al igual que las recepcionistas que atendieron la petición del clima. Algo molesto estar bajando porque el teléfono de la habitación no servía. Sería conveniente ventilar las habitaciones de vez en cuando y darles un poco más de mantenimiento. El clima debería de mejorar por mucho ya que vienen los calores y por eso no sería una opción para mí próxima estancia

Carlos ZamudioHace 1 mes

Muy mala experiencia. Reservé con anticipación. No me dieron el tamaño de cama acordado. La TV no servía (ni para ver canales simplemente). El personal me dijo que no me podían resolver a menos que pagara una habitación más grande. Cabe aclarar que por ese precio, me he hospedado en hoteles mucho mejores. No es la primera vez que me hospedo en ese mismo hotel, pero sí es la primera vez que me sentí discriminado por el personal de recepción. Sólo hasta que amenacé que cancelar el hospedaje, me cambiaron a otra habitación, que sí servía la TV. Un hotel City Express sin tele? Caray. Que bajo están cayendo. Por otro lado, a mi esposa le cayó una polilla o mariposa dentro de su blusa, lo que hizo que un día después, le surgiera una alergia tremenda. Al parecer, hay problemas para las personas alérgicas ahí. Ya vi otros comentarios al respecto. En definitiva, no me vuelvo a hospedar ahí. Viajo constantemente, y hay cientos de hoteles en Xalapa mucho mejores y con mejor trato. Te dan las peores habitaciones si reservas por medio de Booking. No recomendable.

César SolanoHace 2 meses

Muy desagradable mi estancia, desde que llegué nunca me dieron el acceso al wifi, llame a recepción y no pudieron configurar me el acceso, bueno como sea. Lo peor es el olor, es muy fuerte y penetrante, les juro que me dolía hasta la cabeza con ganas de dormirme en la camioneta afuera del hotel, soy ing. de servicio técnico y estoy acostumbrado a ciertos olores, me considero no muy sensible, pero ese olor es bastante desagradable, la habitación es amplia y muy limpia, pero ese olor termina acabando todo lo bueno, ví muchos comentarios sobre olor a humedad, pero yo lo percibi como olor a aceite.