Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Fernando VazquezHace 2 semanas

Pros: la atención del personal en los restaurantes, alberca y servicio en gral. es excelente. Todos son muy cordiales. Respecto a la comida, calificaría el desayuno de medio a malo. Las cenas son mejores y sus restaurantes (francés, italiano) muy buenos. Contras: después del check in me pasaron con una persona para una invitación de venta de tiempo compartido (que por cierto pierdes mucho tiempo), como mi respuesta fue que no, a partir de ahí nos puso mala cara y nos dejaron a la suerte, no nos dijeron cómo llegar a la habitación ni cómo estaba organizado el hotel etc. La playa sin poder usar por el sargazo. Los alrededores del hotel son feitos, con construcciones y escombros. No hay muchas actividades para realizar dentro del hotel y está a unos 3 km de la carretera.

Ricardo MartinezHace 2 meses

Me hospedé 3 noches y me asombro mucho el personal del hotel que siempre son super atentos, el restaurante francés honestamente todo el menú estaba sorpréndete rico ( solo tienen que tomar en cuenta código de vestimenta, para que no se enojen si no los dejan entrar) el mexicano muy rico y el italiano está algo romántico, teníamos acceso al área preferred y esto le suma a tener accesos a una área más privada en la playa y a unos bares con bebidas de mejor calidad, el hotel se me hizo tamaño mediano por lo cual lo hace más acogedor, todo limpio, la playa para quienes consideren si hay sargazo aunque tienen una red para detenerlo si llega a pasar a la playa y aunque tienen personal limpiando, vi personas dentro del mar disfrutando. También cuentan con chapoteadero para niños un área pequeño. Lo único que se deben de prevenir es que no había suficientes camastros ni sombrillas. Volvería sin pensarlo, excelente experiencia.

Gregorio MarinHace 2 meses

Me gusta mucho por la tranquilidad del lugar en donde esta, puedes descansar muy bien con la familia y un lugar excelente para los niños. Todo excelente amigos muy recomendable para pasarte un buen fin de semana o las vacaciones, si te aburres puedes adquirir un buen tours a cualquier parte de este hermoso paraíso llamado Cancún o si requieres salir de visita o de fiesta por Cancún o Playa del carmen yo te puedo recomendar una buena y barata transportadora privada. O igual ir al pueblo mágico ( es mi opinion por que esta bellísimo) de Morelos, lo puedes hacer caminando aproximadamente de dos a tres kilómetros pero no tan tarde/noche ( pero no es recomendable en familia ) para disfrutar de lo hermoso que esta el pequeño puerto en la avenida principal hay varios restaurantes bares y algunos tienen un grupo de Rock puedes pedirles tu cancion favorita de preferencia en español o ingles y por último el famoso sargazo este bendita muestra que nos envia nuestra madre naturaleza de repente llega bastante y de repente poco pero suficiente para ver el mar o no te dan ganas de entrar, solo de respirar el aire fresco en la playa, pero la alberca esta excelente, hacen varios eventos en la alberca para no aburrirse, 100% recomendable, yo creo que mis amigos del resort tienen que darles un buen curso de serviplus para la próxima que vengan mis amigos y familiares de la zona norte de este hermoso país llamado México, yo les recomende nuevamente venir a este resort para ver que el servicio sea para todos igual. Les recuerdo que es un buen excelente y hermoso resort para pasarla bien con la familia o para descansar hasta un buen fin de semana y me gusta mucho por la ubicación. Cuidense mucho todos para que Dios nos de suficiente trabaja para que todos puedan viajar hasta el aeropuerto de Cancún o si gustan para conocer el nuevo aeropuerto de tulum que esta hermoso, yo les recomiendo una buena y excelente transportadora ok saludos

Manuela ChiHace 1 mes

Personal amable a nuestra llegada.el checkin si tardo un poco.lo primero que hicimos fue ir al desayuno que es buffet la hostess nos recibió bien lo único que sí no fue lo que esperaba nos dió una mesa sucia ,nadie se hacerco a ofrecer café y agua hasta que lo solicite. Restaurante de mariscos muy bien. Personal muy amable y atento . Daniela nos atendió muy bien en el área de alberca .coco café tiene mucha variedad y luce impecable .El lobby muy encantador todo muy limpio y organizado.

C. Fernando Salmeron MedinaHace 4 meses

Soy de las personas que no me gusta emitir juicios sin razón y en esta ocasión mi visita a este hotel fue totalmente por trabajo por eso hoy solo les hablaré de los salones que el hotel tiene y renta para eventos desde mi llegada al mismo por ahí de las 7 de la mañana me encuentro con la desagradable noticia de que no hay ninguna persona en el puesto de entrada de proveedores al ir a preguntar al elemento que está en la entrada para huéspedes este me comenta que no hay personal para que atienda esa posición que quizás en media hora ya alguien se acerque para atenderme bueno espere y si casi al cumplirse el tiempo que el me dijo ya llegó un guardia quien me registro y me permitió el acceso cuando llegó a los salones donde sería el evento al que asistió los mismos se encuentran abiertos con algún mobiliario ya como de marcas que ya empezaron a ser la instalación de su Stand me imagino desde un día antes pues no veo a nadie en el área de como estaban las puertas de la parte trasera de los salones donde se podía ver áreas como de manipulación de alimentos o estaciones de preparación pero con una imagen que en verdad la peor galera mal cuidada y sucia era en ese momento mejor que el lugar y área que yo estaba viendo bueno me dijo cierto esas puertas y me concentro en los salones que es donde yo haré mi trabajo bueno una vez que empezaron a llegar las diferentes marcas que participarían en el evento ya alguien prendió los aires acondicionados y se pudo trabajar creen que fue todo al otro día ya en el evento varos Stand tenían pantallas y algunos otros electrodomésticos encendidos como herramientas de presentación y o sorpresa por lo.menos cada 30 o 35 minutos se apagan todos los equipos por variación de voltaje a la 5 ocasión que esto sucedió el coordinador del evento se acerco a preguntar con personal técnico del hotel quien solo contesto tenemos un problema con una pastilla lo solucionaremos les cierroo historia confirmandoles nunca la pudieron resolver se terminó el evento y los apagones nunca se solucionaron. Ojalá que si alguien del hotel llega a leer está reseña se ocupe de cambiar está historia por bien de ellos mismos.