El Lugar Del Que Te Hablé Hotel Boutique

Liliana JacomeHace 3 semanas

Nos encantó el lugar, definitivamente es para poderte desconectar y relajarte lo más posible, la habitación estuvo muy limpia con muchas amenidades y atenciones. En todo momento todo el personal fue amable con nosotras y estuvieron al pendiente de nuestros requerimientos, también nos dimos la oportunidad de cenar y desayunar en su restaurante y todo estuvo muy delicioso. Fue una linda experiencia, definitivamente volveríamos a visitarlos.

Humberto AguilarHace 8 meses

Decepcionante experiencia – no recomiendo este hotel si buscas descanso y buen servicio. El fin de semana después de nuestra boda decidimos pasar una noche en una propiedad donde pudiéramos desconectar y relajarnos, sin preocupaciones. Elegimos El lugar del que te hablé porque parecía ofrecer justo eso: tranquilidad y buen servicio. Aunque la llegada fue agradable y las instalaciones son bonitas, el servicio al cliente dejó muchísimo que desear. Reservamos un tratamiento de spa (nada económico) y al llegar descubrimos que la zona de masajes está justo junto a la calle, donde no paraban de pasar camiones y motocicletas. Para colmo, la propiedad frente al hotel estaba realizando obras con martillos y taladros. Resultó imposible relajarse. Expresamos nuestra molestia en recepción, pero la respuesta fue nula. La única “solución” que ofrecieron fue trasladar el masaje a una suite… con un costo adicional, lo cual resulta absurdo considerando que ya habíamos pagado por un servicio que no cumplió su propósito. Por ahora deberían reubicar el área de masajes o aislarla con paneles antiruido, de lo contrario seguirán afectando la experiencia de sus huéspedes. Por la noche, el servicio volvió a decepcionar. La única forma de comunicación es vía WhatsApp y fue muy poco fluida. Solicitamos ibuprofeno por un malestar y simplemente respondieron “no hay”. Más tarde pedí toallas femeninas para mi esposa; después de esperar una hora sin respuesta, tuve que bajar yo mismo… y me encontré con que sí tenían cajas de ibuprofeno. Al comentar mi experiencia al joven de recepción, su actitud fue totalmente indiferente. Da la impresión de que les importa más el dinero que la comodidad de sus huéspedes. No recomiendo quedarse en esta propiedad si lo que buscan es hospitalidad, atención o descanso. Ojalá tomen estas observaciones como una oportunidad para mejorar.

Diego ZamoranoHace 6 meses

Qué lugar... una verdadera joya, se nota la atención a cada detalle, desde la arquitectura, las amenidades, hasta la comida. El servicio de primer nivel por parte de todo el staff, hacen que se sienta uno como en casa. Sin duda volveremos cada que estemos por acá. Mención honorífica a la ama de llaves y el personal de limpieza, todo lo hacen con mucha dedicación.

Iván OsunaHace 7 meses

El servicio muy bueno. La habitación era espaciosa, y la cama muy cómoda. Solo algunos detalles: - Falta capacitación para el personal del restaurante respecto al servicio al cliente. Tienen una cava y muy buena carta de vinos, pero el personal no está capacitado en cosas básicas como el tipo de uva de cada botella. Adicionalmente , en cuanto al servicio al comensal, nos llevaron una charola de pan de entrada, pero después la retiraron al percatarse que era para otra mesa con más comensales, pero nosotros ya habíamos tomado pan de esa charola. - Cada habitación tiene una pequeña terraza, pero no cuenta con una mesita de centro para poder colocar bebida, o café, por ejemplo. - La cama tiene un cubre colchón que, al ser de material plastificado, hace mucho ruido al movimiento. - Diariamente dejan dos cápsulas de café. Esto puede ser un problema si eres de las personas que se toman más de una taza al día. Sugiero no limitar el número de cápsulas.

IVAN GOVEA HERNANDEZHace 3 meses

Fuimos al restaurante a desayunar, el lugar está muy bonito, la música agradable y la comida estaba bien, no excelente. Nos tocó un mesero que dio muy mala atención además de que tardaron mucho en traer alimentos y bebidas.