El Palacito Secreto

montserrat aline rosas alvaradoHace 2 meses

Una experiencia maravillosa de principio a fin. El lugar es hermoso, muy bien cuidado y con una atmósfera tranquila que invita al descanso. Las habitaciones son cómodas, limpias y con una decoración encantadora. El personal siempre fue amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento. La ubicación es excelente para disfrutar de Mérida y sus atractivos. Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo ampliamente para quienes buscan una estancia especial.

Juan Manuel ArdavínHace 7 meses

Excelente. El lugar tiene una decoración un poco cargada que tal vez no es del gusto decoración todo mundo pero es bonito y está impecable. La cama cómoda, las habitaciones muy amplias y bien acondicionadas. El desayuno delicioso. La amabilidad y calidez de todos es de resaltar.

Elba Zapata GeorgeHace 2 años

Nos encanto este hotel! Esta mejor que en las fotos! El servicio excelente, limpieza, instalaciones muy bien, la comida puede mejorar ademas estando en el centro tienes mil opciones para salir a comer. Bellísimo hotel! Súper romántico y relajante. No se escucha un solo ruido de la calle. Hermosos detalles en cada rincón.

Tavo SHace 4 años

He decido dar 3 estrellas por que las instalaciones son hermosas un lugar acogedor y bello a la vista. Lamentablemente el servicio no cumplió mis expectativas. La habitación que ocupamos no tenía agua caliente, el técnico no trabaja en domingos. Nos prestaron una habitación sólo para ocupar la regadera, donde al día siguiente tuve el mismo problema (no había agua caliente). A la llegada habíamos solicitado una botella de champagne la cual llegó a la habitación 1 hora y media después, pedimos ayuda a Concierge para ordenar comida a un restaurante Italiano, y nos recomendaron bajar una aplicación para hacer la orden a traves de la app. Me acerque al lobby para pedir ayuda ordenar comida italiana y me recomendar un lugar de hamburguesas ya que por ser domingo "todo estaba cerrado". Por la mañana para tomar café la espera es larga ya que cuentan con una cafetera pequeña éramos 8 personas desayunando la cafetera no cubre la necesidad del número de huéspedes. En el desayuno pedí alguna salsa o picante y me ofrecieron "valentina" o "habanero" pedí habanero y me llevaron un pequeño recipiente con salsa habanero de botella el color verde artificial de la salsa lo hacia obvio. Repito el es precio pero el servicio deja mucho que desear.

davidelasuizaHace un año

De ensueño,si vuelvo a Merida recomendablemente sería la mejor opción,sin problemas para aparcar en la calle es un lugar seguro,está cerquita del centro y no está ese agobio de aglomeración,el lugar cuando entrar por sus puertas es como si retrocedieras en el tiempo,como sus habitaciones,cuidadas al detalle,para relajarte mientras visitas Merida.su personal es un encanto siempre ofreciéndote un buen servicio,me gusto mucho poder estar en este palacete.