Estero Beach Hotel & Resort

Ana FariasHace 1 mes

Sinceramente este hotel me encantó, pasamos un fin de semana increíble mi familia y yo. Le doy 3 estrellas a la habitación por que nos tocó reservar una cabaña y una habitación frente a la alberca, la cabaña fue el único punto negativo de este hotel, la habitación estaba sucia, la regadera se tapaba y salían animales de ahí y la habitación tenía un olor extremo a humedad, pero en cambio la habitación frente a la piscina estuvo 9/10 la persona se limpieza hacía un buen trabajo día con día. Otro punto que vale la pena mencionar es el restaurante, el personal sumamente amable y servicial, el gerente siempre nos recibía y nos apoyaba con la silla de ruedas de mi abuelita, definitivamente regresaríamos por la atención que nos brindaron en general ✨🙌

Israel EscarregaHace 2 meses

Un excelente lugar para ir de vacaciones, tiene muy buena vista hacia el mar, cuenta con playa privada lo cual me encantó ya que siempre está solo, tiene alberca y 2 jacuzzis, tiene un restaurante que se mira bonito pero no comí en el lugar, las habitaciones están muy bien, bien decoradas, camas muy cómodas, baños limpios y surtidos, el personal es muy amable, hable al hotel con 1 semana de anticipación a mi fecha de visita me hicieron el cobro en cuanto reserve, al momento de llegar no tuve inconveniente alguno con mi reservación lo cual si me respetaron. Pero así como hay bastantes puntos buenos hay puntos malos, uno de ellos es que se escucha todo entre habitaciones y otro que el agua de la regadera y lavamanos están saladas, tuve que lavarme los dientes con agua para beber. De ahí fuera mi estáncia estuvo increíble. Volvería a reservar.

ISELA PRADOHace 6 meses

El hotel es lindo y las habitaciones son muy cómodas pero creo que es mas lo negativo. La piscina está completamente sola porque el agua está muy fría no se antoja ni meter un pie! Tienen una maquina por si se antoja alguna chuchería pero aparte de que no da cambio tiene algunos productos ya caducados. Específicamente la leche hershey's. En la madrugada habia gente gritando, duraron rato con su escándalo, no hubo personal que les llamara la atención (de hecho ni se ve personal del hotel por ningún lado), esta situación si fue molesta porque no dejaban dormir.

Alejandra HHace 1 mes

Deberían de realizar más mantenimiento en el jaccuzi y en la alberca,tengo 3 días con salpullido! Comezón y granos en la piel 😡😢 Por otro lado me encantó el servicio que brindó el señor Cristian muy atento muy respetuoso y lindo 🤍 perdí una cadena y él me ayudó a encontrarla en el Jacquzi🤍 los precios si son un poco elevados pero está buena la comida y las bebidas 10/10

Diana SardiñasHace 4 meses

Mi familia y yo teníamos años como clientes a pesar de que el hotel no ha sido remodelado o actualizado, al contrario hay menos personal y es notorio. Tristemente tuvimos diversas situaciones las cuales no fueron resueltas, al contrario, por lo que nos fuimos decepcionados. En sus propias políticas mencionan que el check out es a las 12 y cerraron una de nuestras recamaras CON NUESTRAS PERTENENCIAS ADENTRO dificultándonos la entrada a nuestro propio cuarto así como en otra habitación nos estaban apresurando a salir a las 11:30. Como clientes tenemos derecho de realizar la queja y demostrar disgusto la cual fue desviada mencionando una llamada de atención que tuvimos una noche anterior de algo que NO fue grave y se resolvió al momento. Toda mi familia quedo con la percepción de que tenían algo personal contra nosotros. Fue la señal definitiva para no volver.