Excelaris Grand Resort Conventions & Spa

Karly CortezHace 4 meses

Cero lo recomiendo. Cuando llegamos quisimos cambiar la habitación para la de jacuzzi y nos querían cobrar más de la tarifa establecida en sus letreros, después de reclamar aceptaron cobrar a lo indicado por ellos. A llegar a la habitación, el baño olía muchísimo a caño 🤢 El tapón del jacuzzi estaba flojo y se tuvo que ajustar para que funcionara correctamente. En la carta de los snacks de la alberca, trae un gramaje de los platillos y te traen mucho menos de lo ahí indicado. En todo momento, las personas de servicio te piden que les des la propina en efectivo, ya que si no no se dan. La relación costo beneficio es muy mala.

Sergio TellezHace 5 meses

Este es un hotel cinco estrellas que no opera como cinco estrellas. Hay muchas cosas buenas pero hay muchas otras que dejan mucho que desear. Para empezar los precios son un poco exagerados, el buffet cuesta 400 pesos lo cual es demasiado, los tragos que ofrecen cuando estas en la alberca no valen eso, no tienen buen escarchado y no sacian mi sed y la música de la alberca terrible, remixes electrónicos de camciones famosas. Vinimos a una boda y el hotel la audacia de rentarnos un cuarto en 1500 pesos para peinar a mis tías y mi madre. Aunque no todo es negativo, las regaderas son muy buenas, responden perfecto a las temperaturas y la presión es igual o mejor a las mangueras de los bomberos. Las camas son muy cómodas y la vista muy bella. El personal es muy amigable y servicial. En fin, hay mucho que mejorar y se puede empezar por ejemplo con el nombre jajaja Excelaris me hace pensar en una tabla con números lo cual no me invita a relajarme.

GERARDO BARRIOSHace 6 meses

El hotel esta sobrevaluado pague 3700 por una noche. El servicio del restaurant excelente en cuanto a los meseros. hay un sr atendiendo que es muy bueno en dar servicio. El servicio de buffete se me hizo caro 550 pesos por persona. En lo que hay que poner mucha atención es en la regaderas de los cuartos. Estan excesivamente resvalosas( no tienen piso antiderrapante) y se puede lastimar alguien gravemente.

Ana Hdez MHace 5 meses

Muy bonito hotel, buen servicio y comodidad. Los alimentos son de muy buena calidad. Me encantó el trato a mi perrito, le pusieron una camita, croquetas, plato de agua y comida Está algo lejos del lago pero si tienes auto puedes moverte a otros sitios. No tiene frigobar la habitación

Bianca HeitkampHace 3 meses

El hotel es pequeño pero definitivamente sorprende con sus instalaciones. La alberca está muy bonita los jardines super bien cuidados. Súper cerca de la laguna de Tequesquitengo. Si regresaría.