Fiesta Americana Hermosillo

Esteban SheridanHace 3 meses

Tenía un vuelo temprano y pedí una llamada de despertador y me llamaron 30 min tarde. tuve que salir corriendo. No pude documentar y estuve a punto de perder el vuelo. Me hubiera metido en un problema serio si lo pierdo. Lo peor fue la reacción del personal en recepción. En lugar de ofrecer una disculpa, insistieron todo a la defensiva en que el servicio se había dado correctamente. Qué mal que te gaslighteen en lugar de asumir la responsabilidad, y además con actitud. La alberca tenía una capa de mugre muy rara, las sábanas rasposas, la tele no sirve bien, etc. No recomiendo este hotel, mucho menos para viajes de trabajo. Está claro que no les importan los clientes.

Samantha O’ConnorHace 3 meses

El servicio no es nada bueno, cero atención nos han hecho esperar mas de 30 min por nuestra habitación cuando se suponían eran 10 minutos, se supone que el hotel programa sus checkout antes del check-in que es a las 3pm. Y la respuesta de recepción es y si quieres esperar, queriendo darnos una habitación de 1 cama cuando reservamos 2, ademas nuestra habitación ya está pagada. Pésima atención, no vuelo!

Alfredo D. Cantú V.Hace 3 meses

Una de las mejores alternativas en Hermosillo. Viaje de negocios, comida, atención y calidad del personal. 10/10. La comida es buena, limpio, internet, espacios para reuniones. Las habitaciones pedir las de los primeros pisos porque están renovadas las últimas de los pisos les falta. Recomendado, cerca de buenos lugares para comer o cenar. Además tiene abajo el Sonora Grill.

R RHace 8 meses

Gran hotel, calidad fiesta americana Pero, llegamos a las 11 pm por razones de trabajo, subimos a la habitación y cuando bajamos a las 11:30 de la noche ya no había bar no había servicio a la habitación y no tuvimos opciones para cenar Terrible servicio en este sentido, nos hemos hospedado años en este hotel y anteriormente no tuvimos estos inconvenientes, nos tendremos que ir a dormir con hambre … o pedir Uber eats y recibir una fast Food en lugar de algo rico que el mismo hotel Pudo haber proporcionado, por el precio de la habitación la verdad es que no esperaba menos; sinceramente si me decepcione

Lupita SanchezHace 11 meses

Tienen más de 1 año con UN solo elevador. Cuando este se descompone hay que usar el de servicio (por la cocina) que tipo de gerencia tan irresponsable tienen. Las habitaciones ya muy cansadas, las alfombras desgastadas a más no poder. La ubicación es excelente. Urge lo reparen, los costos no reflejan las habitaciones. El personal muy amable y educados! GRACIAS! 🤩