GHL Arsenal Hotel Cartagena

Karla M. SabillonHace 2 meses

Atención muy fina, Alfonso se aprendió nuestros nombres y nos ayudo mucho. La señorita nos recomendó tour buenisimos que hicieron nuestra experiencia en Cartagena memorables. El postre en restaurante delicioso, la barra de desayuno fruta fresca.

Angeles SánchezHace 4 meses

No reúne las condiciones de hotel 5 estrellas. Llegamos a las 12 de la noche, no hay servicio de habitaciones ni posibilidad de tomar nada a pesar de ser un hotel de 5 estrellas. Las habitaciones dobles de categoría superior dan a una pared y a las máquinas de aire acondicionado. La piscina, que tiene unas vistas maravillosas, está destrozada. En absoluto propia de un hotel de estas características . No se corresponde con las fotografías de la página web. A partir de las 8 de la mañana el ruido de las obras del hotel no te deja descansar. No advierten que estén de reformas. El desayuno en muy justito no es un buffet 5 estrellas en absoluto. Es caro para lo que ofrece, debería ser un 3 estrellas. Tiene una excelente localización!

Mónica RamírezHace 5 meses

Tuve una MUY MALA experiencia con el hotel. Día 1 y me intentaron abrir mi maleta DENTRO de la habitación. Nunca hubo un gerente para atender mi solicitud. Me sentí super insegura porque me rompieron el cierre y no me dieron ninguna solución. Me pidieron mandar un correo para darle seguimiento a mi solicitud y ya van dos semanas y no me han solucionado nada, solo dan largas. Lamentablemente tampoco tienen higiene ya que cuando nos dieron el cuarto apenas entramos y habían unas pestañas postizas en la regadera, a la chapa de la puerta le faltaba un tornillo y lo reportamos de inmediato, las bisagras del closet estaban en mal estado. Sin duda alguna sigo esperando mi reembolso ya que por el tema de inseguridad tuve que hacer check out 4 días antes de mi salida y cambiarme de hotel y a los empleados les valió mi situación. Muy mala experiencia. No se alojen aquí!!!

Regla PavonHace 3 meses

Estamos muy complacidos y felices Buen lugar excelente ubicación y sobre todo la calidez de todo el personal Nos vamos con una sonrisa en el rostro y muy agradecidos Las habitaciones muy acogedoras y limpias El desayuno espectacular La piscina muy linda con una vista hermosa de la ciudad Muchas Gracias

Francisco FagiuoliHace 8 meses

La mejor experiencia de mi vida!!! Todos super amables y atentos, nos atendieron en todos los inconvenientes y las dudas que tuvimos. Las instalaciones un 100, las camas SUPER comodas y super luminosa la habitación. El desayuno por favor fue excelente hermoso divino riquisimo. En conclusión, recomiendo siempre el mejor lugar para alojarse, la vista que tiene y la ubicación son impagables!!