Gran Hotel de Querétaro

CadopeHace 3 meses

Intenté hospedarme en este lugar con una expectativa sincera, motivado por buenas recomendaciones. Sin embargo, la experiencia fue profundamente decepcionante. Desde el primer contacto, la atención se sintió distante y poco acogedora, dejando la incómoda impresión de haber sido juzgado por mi apariencia. Un hotel no solo ofrece habitaciones, ofrece hospitalidad… o al menos debería. Aquí, esa esencia parece diluirse antes de cruzar la puerta. Es una lástima, porque la ubicación y las recomendaciones pintaban algo muy distinto. Afortunadamente, en el centro existen opciones que entienden mejor el valor del respeto y la calidez hacia cualquier visitante. Ojalá este lugar reflexione: la elegancia no está en las instalaciones, sino en la forma en que se trata a las personas.

Edgar Antonio Rodríguez DíazHace 4 meses

Buen hotel, excelente ubicación lo único que lo elevaría sería que la alfombra y los Cojines de las sillas estuvieran limpias. El personal muy amable, se llevaron la placa de mi camioneta los oficiales de tránsito por un inconveniente con el valet pero el personal resolvió todo el asunto, en general buena opción.

Mariana ArredondoHace 5 meses

El hotel es muy bonito, las habitaciones super bien,camas súper ricas, muy buena ubicación en el centro de la ciudad, la atención en el personal es buenísima. Dónde si quedaron a deber y deberían de corregir es el desayuno, pésimo el servicio y lo que ofrecen en el desayuno, empezando porque te dan un horario de 6-10 am y están casi casi están esperando con relog en mano para quitar el servicio. No sirven el desayuno en el restaurante, sino en un saloncito súper pequeño que no tienen ni café o está todo quemado o frio, un poquito de huevo todo frio, mal en general, tres trozos de fruta, en fin!. El desayuno es parte de la experiencia de estos hoteles y francamente si es así de malo o no están preparados para darlo, mejor no deberían ofrecerlo. En general no es un hotel barato y el desayuno no está al nivel del mismo. Otro tema es que el hotel no cuenta con estacionamiento y te cobran $220 por noche adicionales a la tarifa del hotel para llevarlo a un lugar con quién tienen convenio y al menos en mi caso nunca me mencionaron nada, hasta que me llegó mi confirmación por correo y ahí me di cuenta del cargo. Eso creo que no es correcto, deben de notificar eso al huésped antes de hacer la reservación.

Hadim “HadimSuleiman”Hace 6 meses

Me parece la mejor opción para ir al centro de Querétaro, tienen convenio con el estacionamiento subterráneo por lo cual es muy práctico aunque tenga cobro adicional, creo que lo vale totalmente.

Maria GarciaHace 3 meses

Pésimo servicio de parte de recepción,cuando se les encuentra. La habitación 102 está horrible: descuidada y al lado del bar. Cierran el bar y el personal es muy escandaloso. No se puede dormir.