Hacienda Tepetzala

Veronica RosanoHace 2 semanas

La reservacion no sirve para nada. La calidad de sus alimentos muy mala, les hace falta sabor, hasta para lo mas sencillo, esta desabrido. Los meseros muy mal coordinados. No hay señal de internet asi q su única terminal no servía. No tienen cambio en monedas. Es un lugar muy bonito, silencioso, pero hace falta mucha inversión al lugar. La persona q nos dio el tour por la casa muy amable y atenta. En definitiva al dia de hoy, no regresaría y no lo recomendaría.

Issa CtziHace 1 mes

El lugar guarda historia, es bastante agradable. El buffete pequeño pero rico y casero. Las habitaciones acogedoras, con muebles antiguos pero hermosos. Puedes recorrer la hacienda para aprender de su gran historia. Lo malo y que puede mejorar es la atención; no puede ser que sea una sola persona que atienda el buffet, de la cuenta, ordene las mesas, aparte este pendiente de la cocina. La comida aunque es rica es insuficiente, en menos de 2 minutos se acaba y hay que esperar bastante. Al igual una sola persona para la zona de comal éramos más de 40 personas y ni siquiera estaba lleno, se entiende que no se puede hacer todo rápido pero queda en manos de la gerencia contratar más gente para mejorar la atención.

Fanny GlezHace 1 mes

Es una hacienda pequeña, se puede accesar a varias partes, otras están cerradas. El bufet aunque es rico, el servicio es pésimo, no hay suficiente personal (4 personas incluyendo en cocina para aprox 100 clientes) para limpiar mesas, para llevar registro y cobrar, para rellenar las bufeteras, en la mesa donde la está la comida bufet, sus recipientes son muy pequeños y jarras individuales para atender a todas las mesas que tienen instaladas, por lo que cada que se sirven, están vacías por largos periodos en lo que vuelven a rellenar, en la cocina tampoco son rápidos y tardan en preparar el jugo, o las tazas, o picar la fruta o tamales calientes. Las mesas son grandes no hay para dos personas. Recomiendo llegar súper temprano ya que aunque hay un espacio donde hacen tortillas a mano y quesadillas se les acaban los ingredientes, tampoco me tocaron ciertos guisos. Llegué como a las 10:20 y empezaba a las 9am A las 12 hay una cata de vino gratuita, sencilla pero bien. No regresaría por la ubicación algo retirada hasta que no hayan mejorado ese aspecto.

PypluzHace 1 mes

Hice reservación a las 10 para desayuno, llegamos y estaba súper mega atascado el restaurante porque había evento, para llegar a la hacienda hay camino de terracería de un solo carril, te haces como 20 minutos en llegar de la carretera a la hacienda por la saturación de coches, llegando a la hacienda le preguntas a la mujer que está en recepción y le comentamos de la reservación su respuesta para todas nuestras preguntas (de reservación, de recorrido) fue “no sé” mejor una clienta que estaba ahí nos comentó que ella llevaba más de una hora esperando que contaba con reservación y por el evento no había ninguna mesa, fuimos al restaurante para ver si alguien que trabajara ahí nos podía dar respuesta, y nadie se acercó nadie, habían personas ahí que nos comentaron lo mismo que hicieron reservación y no les comentaron del evento, llevaban mucho esperando y no los pasaban ni a recorrido ni al comedor. Cuando hacen reservación deberían avisar que no pueden atender por eventos. En conclusión PÉSIMO, primera y última vez que voy

Monica Isabel CaballeroHace 1 mes

El buffet está muy rico, recomiendo llegar temprano puesto que se llena y si es con reservación estaría mucho mejor para que no tengas que esperar mesa; El personal es super atento. La variedad de alimentos está bien, el sazón está muy rico Pudimos disfrutar de la cata de vino tlaxcalteca que también recomiendo, lo hacen bastante lindo