Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Kari CasteArtHace 1 mes

El lugar es baste básico. Le hace falta más ventilación y climatización en elevadores y espacios del hotel. A los elevadores les hace falta mantenimiento pues van muy lento al subir y bajar entre pisos. Información sobre las actividades desorganizada, nos daban información desactualizada en recepción y hasta que fui a la palapa de entretenimiento ya fue que dieron la información completa sobre las actividades. Falta actualización en la página del hotel. La comida es buena. La señorita Sonia dió buen mantenimiento a la habitación.

Alondra FrutosHace 1 mes

Estancia cómoda y atención cálida. Excelente ubicación, playa muy bonita y las albercas muy a gusto. Además que tengan alberca de niños le da el plus. Los Snacks muy deliciosos y la comida en general muy rica! Actividades muy padres y la atención muy eficiente. Nos despidieron con un bello mensaje de buen viaje. Sin duda volveremos

Beatriz ValenciaHace 3 meses

El hotel tiene muchas cosas que han mejorado enormemente, es la segunda vez que vamos. A la llegada 2pm nos dieron la habitación de inmediato al menos no tuvimos que esperar una hora. Las habitaciones si están limpias, las camaristas las dejan limpias. Estuvimos 5 noches en donde sábado y miércoles nos tocó la noche mexicana y hay de todo en comida, esto no lo tenían antes y fue muy agradable encontrar comida mexicana de todo. El sazón de la comida ha mejorado muchísimo puedo decir que de toda comida el 98% está realmente muy rica. En los restaurantes que fuimos si tenían variedad de comida, así que no hubo necesidad de cambiar de restaurant porque no nos gustara algo. los camastros la gente los aparta pero eso es cultura de cada huésped, el hotel dice que no acepta se aparten pero al final las personas lo hacen. Las bebidas excelente, probamos diferentes bebidas con tequila, cerveza, vino y ron y todos de buena calidad, aquí si tienen clamato original. La alberca principal no se si por tantas personas después de medio día se ve como sucia. Nosotros optmos por la otra. Existen un unos chicos que hacen actividades todo el día, entretenidas y variadas. El personal si es amable. Lo que podrían mejorar es que aunque es una política y uno puede solicitar el cambio, el cambio de las sábanas, si bien se cambian no tienen un aroma rico, las veces que pedimos se cambiarán olían como a pan. En todo lo demás mejoro muchísimo el hotel.

Maria FigueroaHace 1 mes

Por lo general no hago esta clase de comentarios y menos en estas plataformas porque se lo dañinas que pueden ser pero, esta ocasión si la merece. Con atención a la cocina: Están tan ocupados en no gastar ni un peso demás que buscan las formas de reciclar hasta lo más mínimo olvidando que con el calor tan fuerte que hace se daña. Arroz recalentado 3 veces al día, pasta a la crema que lavaron y luego fue pasta “china”, chow mei de res con la carne más dura que había, los mariscos de la “cevicheria” son los de granja tamaño maruchan, pollo y huevo en todo momento del día. Buscan el ahorro y no brindar un servicio decente para el cliente ( su trabajo habla de ustedes no del cliente ). Por mi mala necesidad tengo una alergia nada agradable . Al “cerdo “ y el menú principal todoooo es cerdo. Pedí unos chilaquiles sin crema para no comer el batidillo de la barra y me dieron totopos súper grasosos, escurriendo la grasa con salsa. 0 cariño en presentar un plato bonito . Pueden hacer algo mejor !! En la playa y el único pescado es chino y recocido y los camarones “en tostada “ son chinos y tamaño Maruchan, la tostada de atún es de lata . ¿ cómo un hotel de este tamaño da atún de lata ? Eso es miserabilidad. Sin contar las reservas a los restaurantes. El señor de la recepción te trata como si le rogaras la comida . ¡ Decepción total! Cero control el la seguridad interna del hotel . Salimos y cuando regresamos teníamos a una señora viendo tik toks en la parte de “nuestra” terraza (alguien totalmente desconocida. Están pendiente que no te robes toallas y no pierdas las tarjetas porque te multan con un monto algo absurdo y no ven lo importante. Solo pasta y tortilla para llenarte . Incomodo. La alberca tranquila te la dejan llenar de inflables súper grandes donde no existe respeto alguno a tu estadía. Lo único bueno y de admirar son las señoras que atienden en los restaurantes en el turno de la noche, hacen lo que nadie hace y la camarista que nos tocó . ¡ Adriana, súper hermosa y atenta !

Luvy Vanessa TapiaHace 2 meses

La atencion en general del personal muy bueno. A la mayoria de los meseros les falta profesionalismo. Les falta tener comida mas variada y ofrecer mas mariscos. La habitacion cómoda pero 2 de 4 noches hubo agua en la habitación y el servicio técnico, tardaba en llegar. Les falta organizacion y ofrecer mejor calidad en la comida. Pensaria 3 veces antes de volverme a hospedar en este hotel aunque soy miembro.