HOOGA glamping

Beatri OverlandHace 1 mes

Fui dos noches sola, me sentí como en casa. El servicio es excelente, están pendientes de cada detalle. La vista de la presa está hermosa, no se pueden perder el amanecer, las noches llenas de estrellas desde el domo y el tour a los manantiales. Gran lugar! Pude probar la comida que ofrecen, es una delicia. Recomiendo llevar uno que otro alimento y bebidas para cocinar pero también probar la comida del lugar que está muy rica, hecha por una señora de la comunidad.

Erik Antonio Saldaña RomanHace 3 meses

Gran sitio para desconectarse de la rutina, un lugar donde duermes delicioso y encuentras muuuchas calma.

Antonio HernandezHace un año

Es una experiencia que 100% vale la pena!!! Por poco no iba, porque a veces me dejo guiar por los malos comentarios de las reseñas. Es muy fácil reservar en la página. Y a pesar de que hay muy poca comunicación, todo el proceso está muy orgánico y muy fácil. El día de la entrada al glamping esta esperando a que llegues, una persona muy amable. Todo está muy limpio, muy seguro, es un lugar bien para tus mascotas y puedes ir a remar en kayak. El servicio de la fogata estuvo excelente. La verdad es que no tengo ningún mal comentario. Lo único que menciono para que consideres al venir, son 3 cosas: - Trae todos los alimentos que cubran tus necesidades. - Considera que se encierra el calor en el domo durante el día, pero puedes abrir las ventanas y puerta para que sea soportable, además de que hay muchas cosas que hacer afuera como para estar encerrado en el domo. - Los últimos 3 km son de terracería y no está muy amigable si traes un carro bajito. Nosotros llegamos en un Cavalier RS y llegamos sin problema a paso lento. En general Todo Excelente, recomiendo mucho venir aquí.

AWKN SLHace 3 años

Estuvimos ahí este fin de semana, aquí nuestra experiencia dividida en: 1. Lo Positivo y 2. Areas a mejorar. 1. LO POSITIVO: - Vista espectacular - Cada domo cuenta con una terracita equipada con frigobar, un asador, una parrilla de gas, una cafetera y utensilios de cocina. - El domo/habitación tiene baño completo y está construido de tal manera que disfrutas la vista en todo momento. El diseño interior es sencillo pero muy acogedor. - Te proveen de repelente para mosquitos, muy bueno porque sí hay bastantes. - La estancia incluye el uso de un Kayak, en nuestro caso, nos animamos a usarlo y estuvo genial. - El área cuenta con WiFi y no tuvimos problema para conectarnos. 2. AREAS A MEJORAR: - La señalización para llegar al lugar es nula, solo hay un par de letreritos muy pequeños pero colocados ya casi al llegar (uno caído). No hay letrero en el punto clave donde te tienes que dar vuelta. Nos perdimos igual que las 2 parejas que narran su experiencia en los videos de YouTube. Como no hay señal en una buena parte de la carretera, perdimos el camino del GPS, por eso llegamos 2 horas más tarde. La sugerencia es enviarle a sus huéspedes anticipadamente un mapa con los puntos clave. - Llamamos cuando encontramos señal para ver si nos podían ayudar porque estábamos perdidos, ni por Whats ni llamando tuvimos respuesta. - Al llegar al lugar nos recibió Erasmo, le platicamos lo sucedido y para nuestra sorpresa, su actitud en lugar de ser asertiva y comprensiva fué indiferente y poco empática. Nos quedó un mal sabor de boca porque es la única persona con la que tienes contacto presencial. - La subida a los domo es muy empinada, pero el problema no es tanto ese, sino que está muy resbaloso. Tuvimos una caída. - La ventana del baño no cierra, está atrancada para quedar abierta y esto hace que los vecinos te vean tanto al darte un baño, como al estar "poniendo un fax" 😆 - El piso del área donde tienen los Kayaks está peligroso porque se está deshaciendo, de hecho tiene hoyos, ahí fácilmente puede ocurrir un accidente. - Por último si dejas un review que no les gusta en su Instagram, aunque sea lo más objetivo posible, y le pueda servir a otras personas, lo borran. Lo cual me parece muy muy poco asertivo y profesional. CONCLUSIÓN: Es un muy buen concepto, pero el Servicio a sus Clientes/Huéspedes debería mejorar. Réplica Aclarativa después de la respuesta de Hooga: No hubo en mi post de Instagram absolutamente ninguna palabra altisonante que la aplicacion hubiera podido restringir. El texto que aquí pegué en Google es el mismo que puse en su Instagram, lo redacte cuidadosamente antes de postear, me parece extraño y hasta siniestro que insinuen que había palabras con restricciones?... si esto hubiera sido así, ustedes no habrían podido leer mi post como aqui lo indicas, porque Instagram lo bloquearia en automático. En fin, qué bueno que tomen nota de las areas a mejorar que vemos como clientes, al final tienen un muy buen proyecto, pero hay que escuchar al cliente, no CENSURARLO por hacer respetuosamente observaciones objetiva, validas y hasta para evitarles accidentes. Y esto es solo eso: para mejorar.

Ivana González FernándezHace 11 meses

La burbuja no cuenta con mantenimiento, sale muy poca agua del baño, se movía el lavabo, se levantaban las paredes del baño, todo mal, para variar el camino estuvo horrible, lleno de lodo, no hay señalizaciones, etc, es un lugar que carece de mucho mantenimiento para lo que cobran.