Hotel Araiza Hermosillo

Norma PachucaHace 2 meses

Ya habia venido en este hotel hace años y estaba muy bien, pero ya hace falta meterle producción. La puerta de la habitación estaba caída, la patitas de la cama tambien, champu y acondicionador ambos tenía shampu y el que decía crema vacío, la secadora media patuleca, extractor no servía, aires acondicionados enfriaba poco aunque también hizo mucho calor... esta cómodo pero si le hace falta poquito mas, pero aun asi esta bien. Los trabajadores muyyy amables, pero lo que si se llevó las palmas es el restaurante.. riquísimo todo, y el personal super amable. El café muy bueno. Aun con la falta de... volvería a venir ya que el precio esta accesible.

Carolina BmHace 1 mes

Me encanto. Solo una observacion el elevador lo senti caliente no se si sea normal. Los pisos de las escaleras un poco sucios. Los chilaquiles verdes con pollo no fueron los mejores, habia probado con ustedes unos riquisimos. Por todo lo demas excelente, habitacion

Gerardo De Jesus MendozaHace 3 meses

Me permito compartirles mi opinión sobre mi reciente estancia en sus instalaciones. Mi experiencia general fue buena; sin embargo, con el ánimo de colaborar en la mejora continua de su servicio, me gustaría señalar algunas áreas de oportunidad que detecté: Recepción y Servicio al Cliente: Durante mi registro, noté que la recepcionista se distraía frecuentemente con un cliente que ya estaba siendo atendido por otro compañero. Esto provocó que la toma de datos y la verificación de mi reserva fueran más lentas de lo esperado. Asimismo, considero que falta reforzar la cortesía básica (saludos y despedidas) por parte del personal. Al momento de mi salida, el trato por parte de una persona que acompañaba a la recepción tampoco fue el más cordial. Mantenimiento de la Habitación: Los controles de la refrigeración se ven maltratados y los botones no se perciben con claridad, lo que dificulta su uso. Además, la regadera presentaba una fuga en la llave, lo cual reducía significativamente la presión del agua. Higiene y Limpieza: Aunque la habitación se percibía visualmente limpia, el aroma no era de una limpieza profunda. Me llamó la atención encontrar restos de cabello en el área de la regadera y en el inodoro, un detalle que impacta directamente en la percepción de higiene del baño. Reitero que estos comentarios no tienen el fin de ser una queja, sino de señalar puntos específicos que podrían elevar los estándares de calidad de su hotel. Aprecio su atención y espero que estas observaciones sean de utilidad para su equipo.

Leo DanHace 1 mes

El personal es hamable, las instalaciones no muy buenas, había una gran fuga de agua en el pasillo del segundo piso, lo que provocó un peligroso charco de agua. Las habitaciones limpias pero ya les pesa el paso de los años y los precios del comedor bastante elevados. El elevador tiene un fuerte olor a taller mecánico, aceite quemado o algo parecido.

Luis YnigoHace 3 meses

Mis padres llevan tiempo hospedandose en Araiza Inn, pero fue mi primera vez. Recibimos mi familia y yo un servicio excepcional de todo el equipo del hotel. Al salir un familiar mío del hospital, necesitábamos un cuarto accesible/handicap de un día para otro. Carolina nos ayudó a reservar el cuarto y asegurar disponibilidad la noche anterior al check-in, nos lo pre-asignó, y fue nuestro principal punto de apoyo durante la estancia. Alma y Ana nos apoyaron en hacer check-in temprano dada la disponibilidad para que nuestro familiar saliera directo del hospital al cuarto. Alberto y Francisco nos ayudaron con equipaje y transporte en silla de ruedas. En el restaurante, Julio, Dulce y Antonio nos atendieron de manera excelente sobre todo cuando necesitamos accesibilidad para silla y andadera. En resumen: El cuarto accesible fue amplio y cómodo, con todo lo que necesitábamos. El personal se portó de maravilla. Encantado de recomendar este hotel y regresar en un futuro. Gracias por todos sus cuidados.