Hotel Atotonilco El Viejo

Isabel GtzHace 5 meses

Nos hospedamos en el Hotel Atotonilco en Viejo y la experiencia fue simplemente increíble. Desde que llegas se siente ese ambiente cálido que te hace sentir en casa, bien recibido y realmente atendido. No es solo un hotel bonito, es un lugar donde genuinamente se nota el cuidado y la atención en cada detalle. Las instalaciones están impecables, súper bien cuidadas y con una limpieza 10/10. Todo se siente ordenado, cómodo y pensado para que disfrutes sin preocuparte por nada. Un punto que para nosotros fue fundamental: es verdaderamente petfriendly. Viajamos con nuestros tres gatos y la atención fue excepcional. No solo aceptan mascotas, sino que se percibe una apertura y disposición real para que también ellos estén cómodos. Hay pocos lugares realmente petfriendly, y todavía menos que entiendan y reciban con tanta naturalidad a gatitos. Eso lo valoramos muchísimo. Quiero hacer una mención muy especial a Ana, la jefa de meseros. Su atención marcó completamente la diferencia. Siempre amable, pendiente, resolutiva y con una energía que contagia. Se nota que ama lo que hace y eso eleva muchísimo la experiencia. Gracias a ella el servicio fue impecable. Además, tuvimos la oportunidad de asistir al evento de fin de año del hotel y estuvo espectacular. Súper bien organizado, divertido, con gran ambiente y atención constante. De verdad se lucieron. Sin duda volvería y lo recomendaría con los ojos cerrados. Cuando un lugar logra que te sientas así de cómodo, cuidado y bien tratado —incluyendo a tus mascotas— sabes que hicieron todo bien.

Nayeli Rosas crespoHace 3 semanas

Justo estoy hospedada hoy. Pero mal, muy mal. Parece que vendieron demasiados day pass y nosotros como huéspedes no podemos disfrutar la alberca principal porque la de niños no está habilitada, no hay camastros libres ni espacio. Eso sí, habitaciones muy limpias y el personal muy amables,jardines preciosos, cuidados, comida bien. Un grupo trae su propia bocina, los niños aventado las chanclas literal como si fuera, balneario público. consejo deberían quitar los camastros en la noche Ya que al día siguiente están súper sucios mojados . Además de que son caros y muy bonitos por el hierro forjado se oxidan, al igual que las sombrillas. Debería el personal cuidarlos

Emigdio Morales EchauriHace 3 meses

Hotel tipo campestre que aunque ríen sus años sigue recibiendo muchas visitas, sus instalaciones están adecuadas para un day pass o desconectar de la ciudad un fin de semana. Sus albercas son anunciadas con agua termal y aunque el agua es apenas templada no necesita más ya que suele haber clima caluroso en la zona. Costos accesibles e instalaciones si. Pena ni gloria, lo que si definitivamente debe mejorar es el servicio, poca atención al huésped y comensal, tiempos de espera para órdenes y pedidos excesivo y la cuenta 3 vueltas para revisarla. Vayan con paciencia y tolerancia a un servicio poco ágil y desinteresado.

Priscila HernándezHace 3 meses

Tenía muchas expectativas sobre este lugar por que hay varias recomendaciones de Tiktok. Personalmente no volvería, aqui mis observaciones. 1) Si reservan, pregunten que la habitación sea como lo muestran en sus fotos de Estilo "Colonial", por que existe una sección a una lado con un hotel bastante común y que también tiene alberca pero no tiene nada de colonial y ahi fue donde me dieron la habitación ($2600). 2) Te indican que tiene 3 albercas, la que dicen que es techada no funciona. El agua en las dos restantes, es apenas tibia para ser "termal" como lo anuncian no me lo parecio. Cada mañana bombean el agua para vaciar y llenarlas. Esto lo hacen desde las 5 o 6 am y se escucha el ruido (adjunto video). 3) Cuando llegan las personas de daypass se llenan mucho las albercas, nosotros teníamos dos sillas y una mesita en la terraza que la gente se las llevó y no las pudimos usar todo el dia. Y ni hablar de los camastros, todo ocupado y apartado. Hay letreros con el reglamento de las albercas pero no lo respetan, la gente pide bebidas, cafe y comida aunque lo consuman dentro de la alberca. Por cierto, pedimos bebidas y nunca llegaron por que no se daban abasto. 4) El personal es amable, la habitación estaba limpia, tienen cancha(algo vieja) de tenis. Hay uno que otro espacio lindo para fotos dentro del cuadrante principal que es donde esta la alberca principal, es lo mas bonito. La comida pasable un poco cara pero esta bien sino quieres salir. El pueblo de atotonilco esta muy cerca a 5 mins y también venden comida de puestitos. Personalmente yo iba por esas habitaciones bonitas que presentan en las imágenes para relajarme, leer y pasar un rato en la alberca y divertirnos con unos tragos, y no salir del hotel pero me decepcionó asi que preferimos no quedarnos más tiempo. Mejor optamos por irnos a Dolores Hidalgo y pagar ese precio por algo céntrico.

Roberto GuzziHace 2 meses

Fuimos en day pass y en temporada baja para disfrutar de la piscina. Aunque hacía mucho calor, se agradece que esta estaba en una temperatura bastante agradable. Puedes usar los camastros y sillas sin problema. Pedimos el ceviche especial con clamato y es muy bueno.