Hotel Blue Reef Mahahual

Daniel LeconaHace 3 meses

Nosotros no nos hospedamos sino fuimos a desayunar, el lugar es aceptable nos nos percatamos de algun detalle que nos desagradable, a nuestra llegada si estuvo vacío, la atención es buena, cuando nos entregaron nuestra comida no demoraron mucho al igual que las bebidas, en general nos tocó buena atención nose si fue porque no había extranjeros, de igual forma pidan los precios en pesos mexicanos.

Giovanni CaballeroHace un año

Excelente habitación para pasar la noche. Muy cómodo y está en una excelente ubicación, los amaneces son totalmente impresionantes, nos tocó balcón frente y está algo que merece la pena ver. Lugar limpio. Agua caliente muy poca. Del resto bien. Piscina un poco sucia. Estacionamiento a dos cuadras.

Enrique BravoHace un año

El peor hotel de Mahahual, la encargada (o dueña no lo se) es una persona que no tiene idea de lo que es la atención al cliente y atender un hotel. Si no es la duela deberían de despedirla. Instalaciones pésimas, ofrecen un lugar con alberca y a nuestra llegada un pantano asqueroso, después de quejarnos nos quisimos ir del hotel pero como la reserva fue por Booking no nos quisieron regresar nuestro dinero. Posterior disque la limpiaron y aun tenía demasiado verdín y el suelo baboso. El mantenimiento del hotel, pintura y reparaciones nulas, viejo y huele muy mal. Habitaciones sumamente pequeñas y la mayoría con pésima vista. En las noches bajas y hay un señor dormido a la mitad del disque lobby o recepción en una colchoneta en el piso. Por ultimo nos robaron un dron. POR NINGUN MOTIVO SE HOSPEDEN AHÍ

Te PeHace 2 años

Honestamente es el peor hotel en el que me he hospedado, llegamos a nuestras habitaciones que de verdad eran diminutas, mi habitación tenía ventana hacia el pasillo, lo que la hacía sentir oscura y caliente, el aire acondicionado parecía no ser suficiente, pero lo más horrible es que dicha habitación estaba sucia, las sábanas tenían manchas, tierra, pelos, al parecer pisadas e incluso hongos; las almohadas eran una cosa espantosa, creo que ni en mi casa me atrevería a tener almohadas así de sucias, imagínense en un hotel 😵‍💫. Mi baño no tenía siquiera bote de basura, el agua estaba fría y de verdad era preferible pasar el día afuera que estar en esa habitación. El hotel lo hacen pasar por "rústico”, cuando realmente deberían decir deteriorado y viejo. Los baños de recepción huelen mal, no están muy limpios y se sienten asfixiantes. Mi reservación incluía desayunos, los cuales eran bastantes sin chiste, pero no sabían mal, sin embargo, el último día tardaron más de una hora en llevarnos nuestro desayuno, tuve que preguntarle a un mesero qué había pasado, a lo que me contestó que ya estaba listo, que solo faltaba que lo llevaran ¿? Es decir, si no les recuerdo, no me lo llevan jamás. He leído reseñas de que el servicio para los mexicanos es pésimo, lo cual es totalmente cierto, tan es así que las cartas del “club de playa” están en dólares. Por cierto, su club solo son camastros puestos en la arena, nada muy especial. La alberca… A nosotros nos vendieron que el hotel tenía una alberca padrísima con vista al mar, no no no, de verdad es más higiénico meterse a una fuente de parque público. Finalmente, el personal no es malo, pero sí podría mejorar su atención hacia los mexicanos. El recepcionista fue muy amable, he de admitir. Recomiendo que no se hospeden en este hotel, de verdad no es justo que teniendo tantos huéspedes, tantas personas que llegan en cruceros, tanto turismo extranjero, tanto flujo, etc. Brinde un servicio tan terrible y que te deja un pésimo sabor de boca para tus vacaciones, merecemos un trato digno y un espacio mínimo limpio. Sé que la persona dueña de este hotel tiene varios hoteles en la misma zona, que horror que aún así de un servicio tan horrible.

carol herediaHace 3 años

Mucho cuidado ⚠️ al hacer reservación en este hotel, hay servicios básicos que no están incluidos como televisión, servicio de cable, teléfono a la recepción. La ubicación excelente. El precio alto para la calidad del hotel. El estacionamiento es un lote baldío sin vigilancia. No me quedaron ganas de regresar. Lastima la playa está hermosa e ideal para los niños.