Hotel Casa En El Campo

Zaira TinocoHace 2 meses

Me arruinaron mi getting ready de novia. Desde que llegué en la noche con mi grupo de damas no nos ayudaron a bajar nada del vehículo, reservé para 4 personas y solo había una cama en mi habitación, tuve que decirles y me agregaron un colchón a mi cuarto, al querer reservar la alberca para mi sesión de getting ready de novia con mis damas me dijeron que no estaba disponible, nunca me dijeron que se reservaba con días de anticipación, y cero estuvieron pendientes de nuestra llegada, a la mañana siguiente tuve que mover la sesión de fotos de alberca porque ya no íbamos a poder hacer uso de ella, desayunamos y al estar desayunando insistieron que debían quitar el colchón que me pusieron extra porque se ocupaba “YA”, una de mis damas tuvo que ir a la habitación para que pudieran sacarlo , al momento de llegar mis maquillistas , pedimos aguas porque el calor era infernal y no tenían aire acondicionado, al llevar las aguas y solicitarle que nos dejara para las maquillistas muy grosera nos dijo “ SOLO ES UNA BOTELLA PARA CADA UNA”, yo previamente había solicitado un late check out para hacer fotos con mis damas y arreglarnos ahí y llegó una señorita a decirnos a las 2 que ocupábamos desalojar la habitación porque ya tenía sus huéspedes esperando, le comenté que yo había solicitado el servicio de late hasta las 4 pm y me dijo que no le comentaron nada, se quedó haciendo presión en la puerta y cuando ya le tocó solucionar , cada media hora venía la señora de limpieza a dejar escobas y cubetas afuera de la habitación haciendo presión, CEROOOOO disfrute esa mañana que debía ser relajada y divertida. No obstante faltando 30 min para las 4 vino de nuevo la señora del aseo a decir que si al menos la dejábamos limpiar el baño , a lo cual nos negamos porque nos estábamos cambiando , no pude hacer las fotos en la terraza que quería porque estaban ahí sus cubetas, de verdad que estancia tan estresante, cero capacitación del personal para atención a cliente, es una lástima.

Andrea MaldonadoHace 5 meses

Pésimo servicio. Más de 1 hora esperando desayuno. La orden para 8 personas fue saliendo de 2 en 2 platillos. Las enchiladas suizas amargas. Huevos benedictinos, super pasados de temperatura. Las crepas de espinaca pésima presentación, las sacaron al aventón después de 1 hr. Costoso para lo que ofrecen. Espero SÍ pongan atención a todos los comentarios. El lugar le falta mantenimiento pero no está mal.

Daniela SaavedraHace 5 meses

Increíble el hotel, su arquitectura es bellísima. Tienen atención y servicio excelente. La comida es deliciosa. ¡También es un lugar ideal para eventos! .

Laura MtzHace 1 mes

No nos hospedamos, pero tuvimos un increíble dia de relajación con unos masajes, comida y bebidas del restaurante, una gran atención de Mauricio.

Maria ReynaHace 4 meses

Muy amables excelente servicio muy limpias sus habitaciones los recomiendo ampliamente y el precio excelente muy céntrico