Hotel Esmeralda Poza Rica

Paulina CMHace 4 meses

El hotel superó totalmente mis expectativas. Las instalaciones son muy cómodas, limpias y agradables, lo que hizo mi estancia muy tranquila y disfrutable. Pero sin duda lo mejor fue la atención del personal, especialmente la recepcionista Fátima y Paola, quienes fueron sumamente amables desde el primer momento. Da muchísimo gusto encontrarse con personas que hacen su trabajo con verdadera vocación y buena actitud. De verdad, más gente como Fátima y Paola, porque marcan completamente la diferencia en la experiencia. ¡Definitivamente volvería!

Jose ElvirHace 4 meses

Tu consigues por lo que pagas. En el primer cuarto, el sevicio no tenia el asiento. Pedimos un cambio y nos dieron el cuarto de al par. El cuarto era relativamente grande, las camas eran incomodas y la ropa de cama es vieja y gastada al igual que las toallas. Tiene un buen chorro de agua caliente y helada pero el agua del baño se cuela al area del servicio. El piso estaba sucio como que no se ha trapeado en semanas. Los mecanismos para abrir y cerrar las ventanas estaban quebrados y las ventanas no se han limpiado en meses. En general todo estaba sucio y tambien habia cucarachas. Es una verdadera lastima. Los dueños del hotel no necestarian gastar mucho para hacer algunos cambios que le den un mejor aspecto al hotel y mejor servicio a los clientes como por ejemplo poner luces de motion en los pasillos. Definitivamente no nos quedariamos alli otra vez.

Valeria UrdapilletaHace 5 meses

Pésimo servicio las camas llena de pelos y manchas, nos cambian de habitación y lo mismo lleno de pelos que asco! Los baños súper sucios de verdad que feo que tengan en tan mal Estado el hotel aparte apesta a humedad

Jorge MelladoHace 5 meses

Cómodo y tranquilo viajamos por trabajo y es buena opción quedarnos ahi, buenos precios

Miguel SalgadoHace 4 meses

Le falta un poquito de mantenimiento pero en general todo bien!