HOTEL ESMERALDA PUEBLO VIEJO

Pablo SanchezHace 3 meses

Las habitaciones muy limpias buena recepción muy bonita la piscina los murales entre otras las pinturas de las habitaciones la TV funciona el aire acondicionado está perfecto baños limpios algo si las anotaciones se abajo están un poco viejas de hay para aya todo perfecto 💯💯

Denise MartinezHace 5 meses

Mala experiencia, en primer lugar la recepcionista con pésima actitud, pedimos una habitación con cama queen size y nos mandaron hasta arriba, caminamos bastante y hasta pasamos por el cuarto de lavado, la habitación parece que tenía tiempo que no la abrían, el pasillo estaba lleno de tierra, hojas y hasta vidrios, olía mucho a humedad, abrimos la ventana que había pero no se iba el olor, no servía casi nada, solo 1 foco servía, no había agua caliente y no nos resolvieron, el grifo del baño goteaba, el aire acondicionado ni enfriaba, tuvimos que dormir con ventilador, la TV estaba nueva pero se trababa mucho, pésima experiencia de verdad, no volvería

Ana Mayra GlezHace 7 meses

Las habitaciones están muy sucias, el personal de la tarde siempre enojada la Chavita y en la noche la señora que está en recepción también lo mismo, los baños no funcionaban bien, la de la limpieza trapea con la misma cubeta de agua todas las habitaciones esa agua estaba más negra que la noche, el aire acondicionado no sirve se apaga después de mucho uso y es muy ruidoso, también por la mañana mucho ruido de un gym que está al frente a las 6 am ya tenían música muy fuerte que te despertaba y no te dejaban disfrutar del sueño, también me tocó huéspedes llegando de madrugada al parecer borrachos cantando y haciendo mucho escándalo nadie les dijo que guardaran silencio ya que eran las 3 am. La verdad es una muy mala experiencia no descase nada a pesar de ser vacaciones, entiendo que el costo es muy poco pero aún así parece más hotel de paso que un hotel spa muy sucio de verdad no lo recomiendo!!

Miguel ÁngelHace 2 meses

No lo recomiendo,es una porquería sus habitaciones,la que me tocó se inundó con el agua de el baño...tenía miedo de una descarga eléctrica...pésimo completamente,estaría bien que cofepris el departamento de regulación sanitaria lo clausure ...ojo Pánuco...pónganse a hacer su chamba..que no los centaveen

R Valdez CHace 5 meses

Habitación amplia ,buen servicio y personal amable ,precios acordes para una por noche ,Pet Friendly por un costo extra ,solo un punto en mejorar el cambio de sábanas...lo demás bien.