Hotel Grand L'Orbe by JAMM

ISRAEL PEREZHace 2 meses

Recomiendo ampliamente este hotel ya que me sorprendió la limpieza, los acabados nuevos y profesionalismo por parte de todo el staff (son muy serviciales y buena onda). •Cuenta con 1 restaurante (muy rico) •Tiene su propia cafetería •Tiene su propio estacionamiento (incluye valet parking) •Está muy céntrico de la zona turística de la ciudad •Los precios por habitación son muy buenos conforme al servicio que recibes

Ivette FernándezHace 7 meses

La ubicación está super cerca del centro y de la mayoría de las atracciones de Orizaba. Pero el personal puros pretextos y peros ponen para dar atención al cliente. Nosotros apartamos 3 habitaciones, de las cuales al hacer checklist a las 3 pm, llegamos media hora antes y no nos quisieron ni siquiera resguardar el coche por el cupo. Posteriormente para no perder el tiempo fuimos a turistear. A nuestro regreso aproximadamente a las 5 pm para hacer el checklist de todas, solo nos entregaron 2 habitaciones y la otra no nos la entregaron por que supuestamente estaba en limpieza. Siendo las 5 pm! .... la habitación la entregaron cerca de las 7 pm ... y se tenían que entregar las 3 habitaciones a las 12 pm del otro dia , no nos quisieron hacer una compensación de salida mínimo. Nefasto personal para dar atención. Para regresar el coche del estacionamiento de igual forma casi una hr de espera Solo tiene bonitas instalaciones y ubicación.... pero el personal y la atención pésimo servicio . Para tener una puntuación de 4 estrellas se queda corto Aparte de que las habitaciones no están baratas

Andrea GuillenHace 2 meses

Pésima atención del personal. Nos comentaron que el estacionamiento estaba lleno pero que nos resolverían ubicándonos en un nuevo sitio y cuando llegamos nos dijeron que definitivamente no había, que no nos iban a resolver nada. Al pedir hablar con el gerente se nos dijo por parte del recepcionista Luis que no contaban con gerente y que no iba a llegar y que regresáramos al día siguiente. Muy mala experiencia, no lo recomiendo en lo absoluto

Erick Ochoa GarcíaHace 4 meses

Este hotel es un lujo en Orizaba, de esos lugares que conoces de última hora y te dejan súper satisfecho. Personal de 10, habitaciones lujosas, restaurante súper bueno, trato súper amable, todo lo tiene, si vienes a Orizaba quédate aquí.

Gregorio BerraHace 7 meses

En este hotel te quieren cobrar por todo, me quisieron cobrar una toalla que estaba "MUY" manchada de azul, la iban a cobrar porque según la recepcionista no se quitaban las manchas "ni con cloro", no les pagué nada porque la toalla no estaba manchada. Prácticamente no tienen estacionamiento en el hotel porque el lugar está apartado por los dueños y se lo tienen que llevar a otro estacionamiento. Pésima atención en recepción desde que llegué, la recepcionista nos dió mala información acerca de las habitaciones mientras se dirigía despota y sarcásticamente. Sin duda no volvería a este hotel nunca, ni aunque me lo pagarán.