Hotel La Floresta Salento

Marina CamachoHace 6 meses

Editado: En respuesta al mensaje anterior, añado comprobante de mi reserva, que aparece CANCELADA por el percance descrito. Reservé con meses de antelación una habitación en este hotel del 20 al 23 de diciembre, sabiendo que por ser temporada alta y estar en fechas cercanas a la Navidad, lo mejor era reservar con tiempo. En las fotos de la reserva se veía una habitación encantadora y con vistas a la montaña, y cuál es mi sorpresa cuando llegamos y nos meten en un hueco al fondo de la planta baja con una ventana a la calle semi cerrada y con apenas ventilación. Se lo comentamos al chico de recepción, que en todo momento nos atendió de forma correcta y amable, y tras enseñarle las fotos de la reserva, nos dio la razón y llamó a la dueña, quien únicamente nos propuso cambiarnos a una habitación triple con vistas a un parqueadero, que tampoco se correspondía con nuestra reserva, o pagar 500.000 pesos por una habitación superior. Parecía que hubieran querido que con engaño reserváramos pensando que tendríamos la habitación de las fotos, y sabiendo que están en un pueblo con alta ocupación por la temporada y poca oferta, nos dieron otra habitación para aprovecharse de nosotras. Lejos de reconocer el error, tanto la dueña, como posteriormente el dueño, insistieron que teníamos “vistas” en esa ventana semi tapada a una calle, y que no había ningún error, pero tras mi reclamación interna en Booking, corrieron a incluir dos fotos extra a las que inicialmente se mostraron de la habitación, donde sí se veía ese “hueco” en el que quisieron meternos. Si usted hace las cosas bien y se regocija de ello, ¿por qué cambiar las fotos después de mi reclamación? Si los dueños hubieran reconocido el error y pedido disculpas, habría premiado su honestidad e incluso habría estado dispuesta a pagar por una habitación superior. Pero al contrario, seguían con su arrogancia y prepotencia y faltándonos al respeto con mentiras. A veces hay que dejar el ego de lado y reconocer que las cosas no se han hecho bien, pero con ellos me encontré todo lo contrario. Menos mal que me quedo con la amabilidad y hospitalidad del resto del pueblo, porque los dueños de este hotel son una vergüenza para Salento y para toda Colombia. No se lo recomiendo a NADIE.

Gaby LibertiniHace 7 meses

Es un hotel sencillo pero con todas las comodidades, desayuno acotado pero a su vez completo , los huevos los hacen en el momento a tu elección del menú. La ropa de blanco impecable, almohadas y cama cómoda..La vista de las montañas desde el desayunador es bella. La de mi habitación era directo al amanecer, Limpieza muy bien , amabilidad del personal es distintiva. Tiene espacio común de descanso , un pequeño y surtido gimnasio y también si necesitas una cocina común. En el hotel hay un SPA que es muy bueno también

Sandra GonzálezHace 1 mes

Excelente ambiente, las instalaciones son impecables, las habitaciones y camas muy cómodas, un lugar super recomendado para hospedarse en salento

Perico PoliteHace 9 meses

Cuando llegué a Salento, tenía ganas de encontrar un hospedaje que combinara ese encanto montañoso con un poco de comodidad moderna. Al entrar en el Hotel La Floresta lo sentí: la fachada de madera, la recepción sin pretensiones, el aroma del café local en el aire. Me asignaron una habitación con ventana hacia las montañas — al despertar, abrí la cortina y vi la niebla retirándose, los tejados del pueblo y ese verde que sólo se encuentra en los Andes colombianos. Una mañana bajé al desayuno en la terraza panorámica: frutas frescas, café de la región, pan calentito. El sol tocaba las montañas al fondo mientras planeaba mi excursión al Valle de Cocora. Esa pausa me dejó cargado. Al regresar de la caminata, después de haber visto las altas palmas de cera, me senté en el área de spa-jacuzzi del hotel, relajándome mientras el día bajaba. Fue un lujo simple, pero uno de esos momentos de viaje que se quedan. Lo que más me enamoró Vistas espectaculares: Ubicación a solo unos minutos de la plaza de Salento con vistas abiertas a la montaña. Servicios de bienestar: Espacio de spa, jacuzzi al aire libre y desayuno a buen nivel para recargar fuerzas. Ambiente auténtico y cómodo: Mezcla de casa de pueblo y hotel boutique; me permitió dormir bien, caminar al pueblo, sin las prisas del coche. Ideal para explorar: A poca distancia del centro de Salento y bien ubicado para excursiones al valle. Buena relación calidad-precio: Según precios y valoraciones, es una opción sólida para quienes buscan algo más que lo básico. Lo que conviene saber Algunas habitaciones pueden ser algo pequeñas o tener paredes finas; si el espacio es clave para ti, revisa la categoría. Tripadvisor Aparcamiento propio puede no estar garantizado; si vas en coche grande o con equipaje pesado, revisa cómo acceder. Al estar cerca del centro del pueblo, puede haber algo de ruido por la mañana o tarde; si eres muy sensible, pide habitación con vista al jardín o montaña. Aunque los servicios son buenos, no se trata de un resort de lujo extremo con todas las instalaciones de gran escala; su fuerte es la comodidad con carácter. Mi conclusión Quedarme en el Hotel La Floresta fue una experiencia que recordé con gusto: la montaña al amanecer, el desayuno en terraza, la mezcla entre pueblo y confort. Si estás buscando un lugar en Salento que te permita caminar al centro, explorar la naturaleza, descansar bien y grabar momentos auténticos — este hotel puede convertirse en tu rincón favorito de la región Cafetera. Te lo recomiendo de corazón para tu próxima escapada.

Lola QuimeHace 9 meses

Baño limpio súper cómodo muy buena ducha, mucha agua caliente. Cama muy cómoda limpia.