Hotel Posada Coatepec

Fabian MontalvoHace 2 semanas

La comida del restaurante es bastante buena, las habitaciones un poco sucias, huele mucho a humedad, la atención de la recepcionista pésima , decidí hospedarme con mi familia ya que tuvimos un evento en Coatepec, no me agradó que mi vehículo se tuvo que quedar afuera en la madrugada ya que me indicaron que el servicio de estacionamiento solo es hasta las 9pm una vez superado el horario ya no tienen personal para abrir, sin embargo, noté que ellos mismos tienen llaves y control para poder abrir ya que el estacionamiento forma parte de la propiedad, muy mal ese asunto al final dice estacionamiento incluido. No cuentan con plancha para ropa, cuando la mayoría de hospedajes debe ya tenerla por ser servicio básico hacen que pagues el servicio de Planchaduria que te lo hace una señora de limpieza del hotel. Honestamente por el costo que es de los más elevados de la zona, no los vale, creo que existen mejores opciones y más completas

Edgar ALHace 3 meses

Decepción absoluta: No cumple con los estándares de 5 estrellas Mi estancia fue muy decepcionante. Las habitaciones tienen techos excesivamente bajos, lo que genera una sensación de encierro y concentra mucho el calor. La falta de mantenimiento es evidente: las lámparas no funcionaban y encontré una capa de polvo considerable en la cabecera, lo cual es inaceptable en términos de higiene. Esperaba la calidad y el rigor de un hotel de 5 estrellas, pero la realidad se quedó muy corta. No lo recomiendo.

Julian TapiaHace 7 meses

LA CONSTRUCCIÓN DEL HOTEL ES MUY BONITA POR DENTRO CON UN JARDÍN CENTRAL MUY ATRACTIVO Y BONITO PERO LA HABITACIÓN QUE TE MUESTRAN ES ACEPTABLE POR 1400 PESOS MEXICANOS . PERO LA PESADILLA EMPIEZA EN LA NOCHE LA HABITACIÓN TIENE OLOR MUY MARCADO A HUMEDAD DESAGRADABLE , LOS COLCHONES DE LA MARCA "AMERICA" SON TAN VIEJOS , SUCIOS ESTÁN TODOS DEFORMES Y LOS RESORTES SE SIENTEN POR TODOS LADOS EL SERVICIO DE RESTAURANTE POR PARTE DEL "encargado" GROSERO NO LO RECOMIENDO NADA PARA DORMIR . LO DEJE Y ME FUI A OTRO HOTEL A 2 CUADRAS. Pasare la reseña para el lunes .

Rodrigo MedellinHace 6 meses

El Hotel Posada Coatepec sigue viviendo de sus glorias pasadas. Pero ya no puede esconder más la urgente necesidad de remodelar y restaurar su infraestructura. El estacionamiento es un predio abandonado propiedad del hotel y se accede por la calle de atrás, pero para entrar es toda una maniobra por lo angosto y por la rampa muy inclinada. Cuando ya entra uno, se ve rodeado de edificios derruidos que fueron bonitos... hace 100 años. Y además cuando llueve es un verdadero lodazal (y vaya que llueve en Coatepec!). Urge que limpien y remodelen ese estacionamiento. Las habitaciones tiene excusados de los 60s y 70s, con tanques de agua enormes y plomería vieja y obsoleta. Los espejos vieron tiempos mejores hace varias décadas. No se justifican los precios actuales con esa infraestructura. El personal es muy amable y servicial. Pero hay que ayudarlos a dar un buen servicio.

jaime okhuysenHace 3 meses

El hotel quizá fue 5 estrellas hace 35 años, pero hoy en día está muy descuidado. Jamás recibiría esta calificación. Además tienen pésimo servicio, en noviembre del año pasado su gerente Silvia me confirmó que podía bloquear las habitaciones para mis invitados de un evento en noviembre 2026. Fui nuevamente al hotel en enero y les pedí que me confirmaran el bloqueo, me dijeron que no podían ofrecer el servicio, les mostré la conversación que tuve con la gerente Silvia en el cual explícitamente y por escrito me dijeron "Sí podemos bloquear y ponemos calendario, sus nombres y 1 mes antes si no han reservado liberamos". Un mes más tarde me dijeron que ya no tienen lugar porque tienen bloqueado el hotel para otro evento.