Hotel Posada Real de Chiapas

Claudia FuentesHace 9 meses

Si le podría dar un 4.5 le daría 4.5 estrellas. Todo de aquí estuvo estupendo; los empleados están atentos a cualquiera de tus necesidades a cualquier hora del día, la comida del desayuno está rica y la ubicación está de lujo (farmacias, bancos, oxxo y convivio del pueblo cerca). La habitación es amplia, las camas cómodas, siempre salía agua caliente y todo siempre está muy limpio. Lo único es que el hotel no tiene elevador (aunque solo son 3 pisos), no viene con teléfono la habitación (tuvimos que bajar a recepción cada que necesitábamos algo) y si te toca una habitación que da a la calle se va a escuchar un poco (no suficiente para despertarte).

Victor Yuri Zapata LeosHace 4 meses

ROBO EN HABITACIÓN Y NEGLIGENCIA GERENCIAL ABSOLUTA Mi experiencia en este hotel fue la peor que he vivido como huésped. Sufrí el robo de divisas dentro de mi habitación y la respuesta de la administración fue indignante y evasiva. Desde el primer momento en que reporté el incidente, la gestión fue nefasta: 1.⁠ ⁠Obstrucción y engaño: Inicialmente, la recepción me aseguró que revisarían las cámaras de seguridad para identificar quién ingresó a mi cuarto. Sin embargo, poco después se retractaron, condicionando la revisión a una solicitud formal de la Fiscalía y a una supuesta autorización de los dueños en la Ciudad de México. Una táctica de dilación evidente ante un delito ocurrido en sus instalaciones. 2.⁠ ⁠Maltrato y revictimización: Al regresar de interponer la denuncia formal ante el Ministerio Público, la gerente mantuvo una actitud hostil. Cuestionó mi honestidad, preguntando por qué portaba moneda extranjera y alegando absurdamente que a su personal "no le era útil" robar divisas. 3.⁠ ⁠Cero protocolos de seguridad: En lugar de investigar la vulneración de la privacidad en sus cuartos, la gerencia se dedicó a culparme por no usar la caja fuerte, ignorando su responsabilidad legal sobre la seguridad de los bienes de sus clientes. ADVERTENCIA: Si valoran su seguridad y su integridad, NO se hospeden aquí. No solo hay falta de seguridad en las habitaciones, sino que el personal de mando carece de ética, empatía y profesionalismo. Es un lugar donde el huésped es tratado como sospechoso tras ser víctima de un delito.

Jimena RodriguezHace 3 meses

Excelente lugar para hospedarse, muy lindo el hotel y excelente servicio por parte del personal; Una maravilla de lugar

carmen hdzHace 5 meses

Viajamos en grupo y todo estuvo perfecto, el servicio todos muy amables, los alimentos muy ricos, una excelente ubicación, las habitaciones muy cómodas, sin duda volveremos muy pronto 100% recomendado

Erica MuñizHace 9 meses

Mi estancia en este hotel ha sido mas que satisfactoria. El personal es muy amable y muy profesionales. Cada uno tiene muy claro su trabajo. La gerente en especial brindó una atención de primera. Por supuesto que voy a recomendar este hotel pues es el mejor en el que me he hospedado en San Cristobal. Sugiero que puedan ampliar los horarios del restaurante al menos en la cena. El servicio de restaurante también fue de primera y los alimentos son muy ricos.