Hotel San Pedro INN

Mauricio OntiverosHace 7 meses

A quien corresponda Administración del Hotel San Pedro Inn Ciudad Manuel Doblado, Guanajuato Por medio de la presente deseo manifestar, de manera formal y expresa, mi total inconformidad con el servicio recibido durante nuestra estancia reciente en su establecimiento, misma que resultó ser, sin exageración alguna, la peor experiencia de hospedaje que hemos tenido, particularmente considerando el precio cobrado y la supuesta categoría del hotel. De acuerdo con la lista de precios que ustedes mismos proporcionan, el costo de la habitación fue de $1,250.00 (mil doscientos cincuenta pesos) por noche. Dicho importe es completamente injustificable frente a las condiciones reales del hotel y el servicio recibido. Llegamos aproximadamente a las 13:30 horas y desde el primer momento fue evidente el estado de suciedad y abandono del inmueble. En los pasillos se encontraban sábanas y toallas visiblemente sucias, lo cual genera una percepción inmediata de falta de higiene y control sanitario, inaceptable en cualquier establecimiento de hospedaje. Al ingresar a la habitación 212, los problemas se acumularon: 1) Se nos entregaron dos controles remotos sin pilas, inutilizables.(TV y AC) 2) No hay internet 3) La TV solo se ve un canal El baño no contaba con foco funcional, quedando prácticamente inutilizable. 4) En la habitación solo funcionaba un foco, generando un ambiente incómodo e inadecuado. 5) El hotel en general presenta un olor desagradable, persistente y difícil de ignorar. 6) No tienen estacionamiento más que una pensión a varias cuadras del inmueble cuyo domicilio no recuerda la empleada. Siendo la única referencia una casa verde. 7) El problema más grave: la habitación no ofrece ningún tipo de aislamiento acústico. Se escucha absolutamente todo el ruido proveniente de la calle, lo que hizo imposible descansa. *Literalmente pasamos una de las peores noches que recordamos.* Lo anterior no solo refleja una deficiente operación, sino una falta total de respeto al huésped, que paga esperando condiciones mínimas de descanso, limpieza y funcionalidad. Como si lo anterior no fuera suficiente, al solicitar la factura correspondiente, se nos informó que debíamos realizar un pago adicional para poder facturar, lo cual constituye una práctica indebida y contraria a la ética comercial, además de ser potencialmente *violatoria de la normativa fiscal vigente.* La facturación no es un “servicio extra”; es una obligación legal. En resumen: • Servicio deficiente • Instalaciones sucias y mal mantenidas • Precio excesivo e injustificado • Ruido insoportable • Prácticas irregulares de facturación Por todo lo anterior, dejo constancia de que no volveremos jamás a hospedarnos en su hotel y, de la misma manera, emitiremos una recomendación negativa clara y directa para que otros familiares, amigos y personas eviten pasar por una experiencia similar. En Ciudad Manuel Doblado, el Hotel San Pedro Inn es, sin lugar a dudas, la peor opción en relación precio–calidad. Esta comunicación tiene como finalidad dejar constancia formal de lo ocurrido. Ustedes sabrán si toman estas observaciones como una oportunidad de corrección o como una más de las quejas que explican la percepción negativa que generan.

Grecia MirandaHace 3 meses

Un hotel limpio, personal muy amable ,muy céntrico un lugar cómodo y recomendable

Tony GelzyHace un año

Es un hotel pequeño en la parte superior de un pasaje comercial, es relativamente nuevo, no es tan económico pero es todo nuevo y agradable, vale la pena. La otra alternativa es mucho más baja de precio, una cuarta parte del costo de este, pero es más parecido a una mazmorra, llegue a hospedarme en aquel cuando aun no existía este..

Orion GnzlzHace 10 meses

Buena atención te brindan los trabajadores pero solo para que tomen en cuenta la puerta de los baños no se puede cerrar se ve de fuera pero no lo considero un punto debil del hotel, lo que si fue un punto malo fue que en los cuartos del segundo piso no llega el internet lo demas lo vi bien y muy comodas las camas

Adriana Malinali Rivas Cruz (Maly)Hace un año

Es muy cómodo, me quedé en la habitación sencilla, la cama super cómoda, pude dormir de inmediato. Lo único que no me agrado fue que es caro, e incrementan el precio si pides factura