Hotel Santa Fe, Zicatela

ennoviHace 3 semanas

Me hospedé aquí durante dos días y tuve una muy buena experiencia. Es un lugar cómodo y agradable para descansar. Desde nuestra llegada, todo el personal fue muy amable y atento. La habitación estaba bonita y la que nos asignaron tenía vista a la calle. En general, todo estaba muy bien. Como punto a mejorar, la regadera era bastante pequeña, por lo que era un poco incómodo bañarse. Además, la cortina de la puerta de entrada era muy transparente, así que se perdía un poco la privacidad. Fuera de esos detalles, la estancia fue muy cómoda. La ubicación es excelente: está justo frente a la playa y, caminando, hay varios restaurantes, un Oxxo y otros locales. También cuenta con dos albercas, una familiar y otra solo para adultos, ambas muy agradables para relajarse.

Mauricio LealHace 3 meses

El hotel es un poco anticuado y se nota el estado de conservación del inmueble y del mobiliario, pero sin llegar a ser incomodo o molesto, aun te dan llaves de cobre para abrir las habitaciones y la caja fuerte. En la habitacion que me asignaron se nota un tanto humedad, quiza por el clima y el uso del aire acondicionado, deberian de cuidar esto, vi que algunas habitaciones estan siendo remodeladas, seguramente si lo detallan será un hotel hermoso. Los detalles de madera también se notan afectados por el sol y la lluvias, las camas y sábanas son muy comodas y el aire acondicionado funciona muy bien. la limpieza de la habitacion es buena pero hace falta mayor supervision del ama de llaves a las camaristas, no barren ni trapean las habitaciones, pues se siente la arena que traes del mar o de la calle. El servicio de restaurante no lo use por querer probar la comida tipica del lugar y con precios mayores a los de la zona, pero vi que bastante gente asistia y habia unos aromas muy deliciosos. La actitud y servicio de todo el personal es muy amable principalmente una recepcionista de lentes, perdon por no recordar su nombre pero muy atenta. Una noche se fue la luz en la zona por un lapso quiza de hasta 2 horas, pero me preocupaba que no llegara ya que no funcionaban los aires acondicionados y no se activó una planta de electricidad. En general mi estacia fue agradable, muy bien ubicado y con buena atención, ojalá logren restaurar con mantenimiento todo el hotel. Si regreso.

Manuel AguirreHace 6 meses

Es un hotel muy bonito con una excelente ubicación ya que es fácil llegar caminando a playa marinero o la bahía principal si busca uno bañarse en el mar y al mismo tiempo está cerca de muchos restaurantes de zicatela. Las instalaciones a pesar de no ser las más modernas tienen lo necesario para una cómoda estancia. Sin embargo hubo una situación por la que no puedo otorgar la mejor calificación. Estuvimos hospedados del 30 de diciembre al 3 de enero y el día de nuestro arribo nos dimos cuenta de que nuestra habitación no contaba con televisión a pesar de estar listada como parte del equipamiento. Es verdad que uno va de vacaciones y no a ver la televisión pero siempre que viajamos vemos alguna película o capítulos de una serie antes de dormir. Le hice saber a recepción ese detalle y me dijeron que el huésped anterior la había dañado y que tratarían de conseguir una para nuestra estancia. El día 31 aún pregunté y solo me dijeron que lo seguían viendo aunque mejor lo deje por la paz. Dejamos la habitación y nunca nos pusieron la televisión.

Daniela AlvarezHace 7 meses

Es un hotel muy bonito, con instalaciones limpias y el personal super amable y atento. Sin embargo, la comida del restaurante enfermó a mi novia (estamos seguras porque ella no comió otra cosa, mas que la del restaurante) y se lo hicimos saber a un integrante del personal, preguntándole qué ingredientes traía el platillo y si podía comentarlo en cocina; pero nunca obtuvimos mayor respuesta. Como a las 7pm, mi novia empezó a tener fiebre y otros malestares, llamamos a recepción y nos hicieron saber que no tenían servicio médico y aunque nos pasaron el contacto de un doctor, es indispensable que un hotel cuente con servicio médico, aunque sea básico o con lo mínimo para poder dar una primer respuesta; por disposición legal contenida en la NOM correspondiente. Ella no pudo recibir atención médica sino hasta casi el mediodía del día siguiente. Pensamos que un hotel claro que se trata de dar calidez, limpieza, amenidades; pero también se trata de poder dar respuesta en situaciones de seguridad, higiene, sanidad y atención médica. Es parte de sus obligaciones como establecimiento.

Héctor GarcíaHace 7 meses

Agradable hotel, aunque algunos aspectos de las instalaciones más que tener la tendencia a mantener las características de sencillez y arquitectura, en realidad son una muestra de falta de mantenimiento, en mi habitación los muebles más que tener una apariencia de ser antiguos en realidad son viejos y desgastados, el baño fue la misma situación, limpieza deficiente, en general es agradable la estancia sobre todo con el personal que se esmera en proporcionar una estancia agradable en función de sus posibilidades