Hotel Santa Maria

Ilse AvilaHace 3 meses

Me encantó el hotel, la vista de la alberca es genial (además puedes nadar, estar en el jacuzzi o hay una parte para los pequeños), el trato de todo el personal es muy atento y siempre hacen lo necesario para que estés cómodo. Volvería a hospedarme aquí sin dudarlo. El dueño es una persona muy amable y servicial. La comida tiene un muy buen sabor, buenos precios, y la estancia es muy familiar, privada y muy tranquila. Si van en coche o moto, recomiendo que lleguen o bajen al centro por las orillas (Cuauhtémoc), y así evitan las bajadas y subidas inclinadas. También hay transporte público muy accesible saliendo del hotel. En la misma calle hay farmacias, tiendas, dónde comer y cenar y todo lo necesario para no tener que estar cerca del tráfico en el centro (que queda como a 10 minutos en transporte).

Dan CruzHace 4 meses

El lugar no vale lo que cobran. La calidad de la habitación por el costo no va acorde al precio, se cuela todo el ruido del pasillo y si te toca del lado de la calle aún más. Lo único que salvaría el costo es que tengas suerte de que estén funcionales las habitaciones del lado de las montañas. La alberca la estaban limpiando en la noche del sábado y estaba bastante sucia (pareciera que no le dan mantenimiento seguido) La regadera del baño se veía muy buena pero sólo tiraba un pequeño hilo de agua. Las paredes del hotel están algo sucias y las del cuarto con húmedad. En cuanto al tema eléctrico no nos quisimos arriesgar a conectar nuestros celulares ya que había problemas con el cableado. Del desayuno no esperen mucho. Por lo que notamos los otros huéspedes con los que coincidimos tampoco estaban conformes. Yo les recomendaría que buscarán otro lugar o en su defecto hablar y asegurar que tengan disponibles las habitaciones con vista a las montañas, porque fue una gran decepción.

Dalia CovarrubiasHace 4 meses

NO RESERVES y si ya reservaste créeme que querrás CANCELAR!! Primero lo rescatable, Martha la persona que nos recibió fue muy amable y nos proporcionó información acerca de todas las amenidades de la zona, su actitud fue inmejorable, pero pobre la encuentras en recepción, de cocinera en desayuno y de arreglatodo. Va lo malo. De entrada al llegar nos dijeron que nuestra habitación tenía un “pequeño detalle”, resulta que la repisa DE VIDRIO de la regadera corría el riesgo de caer y pues nosotros decidíamos si arriesgarnos o nos cambiaban a una habitación con camas más pequeñas pero en un piso más alto. Nosotros llegamos a las 9pm, así que no tuvimos más opción que tomar la otra habitación, pero todo continuó fatal. La habitación tenia un olor y zonas con humedad. Las toallas, no estaban del todo limpias La cama, pasable. La habitación en general, limpia pero el sonido de la calle es insoportable, no pudimos dormir sino hasta las 2am por el ruido de motos y coches que se cuelan de lleno, mismos que nos despertaron a las 6am y no obstante las luces de la habitación y de una parte del pasillo parpadeaban como en película de terror. Te ofrecen un desayuno que es un mega chiste!! Medio plátano, papaya, un café y un pan sin sabor. La Alberca: a la par que estás en ella le están dando mantenimiento. LO PREOCUPANTE! Medio hotel se quedó sin luz y escuchamos una plática en donde se comenta que está no es la primera vez que les pasa. En verdad nos ha dejado un mal sabor de boca.

Katya LabraHace 2 meses

Al principio el servicio fue bueno. Sin embargo, nos informaron que el horario de salida de la alberca era a las 3:00 pm. Cuando salimos a las 12:00 para entregar la habitación y pasar un rato más en la alberca, nos dimos cuenta de que ya habían echado químicos a la alberca sin avisar. Me parece muy mal que indiquen un horario y luego hagan algo diferente sin previo aviso a los huéspedes.

Juan Carlos Martinez CastañedaHace un año

El hotel está muy bonito; las habitaciones son amplias, súper limpias y muy cómodas. El servicio es excelente, todos en el personal son muy amables y atentos. La alberca, aunque un poco fría, se disfruta mucho. Recomiendo este lugar ampliamente, mi familia y yo la pasamos increíble