Hotel Shalom Boutique

Michel BermudezHace 3 semanas

Nos hospedamos en este hotel boutique hace aproximadamente dos años y tuvimos una muy buena experiencia. De hecho, fuimos los primeros huéspedes del hotel, lo cual fue un detalle muy especial. Incluso nos regalaron algunos souvenirs como recuerdo, un gesto que apreciamos mucho. A pesar de que apenas estaban iniciando como anfitriones, nos atendieron con muchísima amabilidad y siempre estuvieron atentos a que nuestra estancia fuera agradable. El hotel estaba en excelentes condiciones, limpio y bien cuidado. Aunque es un hotel pequeño, tiene mucho encanto y resulta ideal para quienes buscan un lugar tranquilo. Como único punto a considerar, no cuenta con elevador y para llegar al área de la alberca es necesario subir varias escaleras, lo que podría ser incómodo para algunas personas. La playa es muy bonita y el ambiente del lugar es muy agradable. El pueblito donde se encuentra tiene un ambiente tranquilo; aunque las calles no están pavimentadas, eso no afecta la experiencia. En general, disfrutamos mucho nuestra estancia y lo recomendamos ampliamente para quienes buscan un hotel boutique con un trato cálido y un ambiente relajado.

Jazmín HernándezHace 3 meses

El hotel es muy bonito en cuanto a las habitaciones y el área de alimentos, a la alberca le falta algo de mantenimiento ya que la fibra de vidrio lastima un poco. Nos gustó y disfrutamos la estancia, sin embargo hay algunos puntos importantes a tomar en cuenta. El primero es que pedimos una habitación para 6 y otra para 4, no obstante la habitación de 6 solo tenía 2 platos, 2 vasos, 2 toallas; no nos importó mucho porque traíamos algunos artículos entre ellos nuestras propias toallas, y comíamos en la otra habitación donde estaba un poco más completo. El tema comenzó cuando solicitamos limpieza de la habitación y jabón para manos y solo nos arreglaron dos camas de 3 y en la tercera echaron todas las cosas que estaban fuera de lugar, y nos echaron $2 de jabón, y nos dejaron nuevamente solo dos toallas… Al momento de nuestra salida nos mencionaron que nos faltaban 4 toallas y que si las habían puesto, malamente nos confiamos y no solicitamos que se nos contaran las cosas al entrar. Estuvimos en la reclamación una hora aproximadamente diciendo que igual revisaran maletas que no teníamos tema con eso, y fue un mal momento. Cabe destacar que la señorita de recepción fue amable y trató de ver que había pasado y al final nos dijeron que estaba bien. Pero es ese mal rato saben? Por lo que veo muy importante que al entregar habitaciones se les mencione y haga conteo al cliente cuánto recibe de cada cosa. (Impleméntenlo) Para nuestra fortuna justo al entrar a la habitación grabamos un video por lo bonito que estaba todo y ahí solo salían las 2 toallas que habían dejado únicamente. En fin, el lugar y la comida 10/10, servicio de limpieza, no sé qué opinar exactamente.

bertha angelHace 3 meses

Primero que nada, la habitación no tenía toallas, es una habitación según la descripción para 4 personas pero solo hay dos cubiertos 🥴 hay varios recepcionistas, nos recibió un chavo y bien. Más tarde estaba otra chava, súper déspota, grosera al contestar cuando se le pregunta algo, y además antes de investigar acusa sobre el uso de las toallas. En general tiene mal modo, se nota molesta. La recepcionista del día de hoy sábado 18 súper amable, es como contrarrestar el la modo de la otra pero deberían verificar este tipo de personal porque hace que la experiencia se convierta en desagradable. Es ilógico que se pretenda que por pedir un cambio de toalla en el día es porque se usaron en la alberca, las personas se bañan sabes? Es el único segundo pero que le pongo al hotel, las toallas deberían ser a necesidad, incluso ofrecer las de playa pero te las rentan y no hay problema pero que las cambiarán por estar mojadas sería lo correcto ya que estás cobrando su uso.

Maria Zullya America Rodriguez RodriguezHace 7 meses

Ponen demasiadas reglas para los huéspedes como por ejemplo: las toallas no se pueden colgar en los muebles, los trastes que se usen deben quedar limpios antes de despejar la habitación, si ensucias una toalla de arena tienes que pagar una multa de 350 pesos por cada toalla, entre otras restricciones que te ponen en una lista en la puerta de tu habitación, pero como hotel no cumple con las espectativas que ofrecen, ya que el agua de la alberca está muy sucia, la alberca está muy sucia, no hacen la limpieza de la habitación, el sofá cama huele a orines y vómito, no prendió un foco, el jabón que ponen en el baño es del rosita y solo ponen dos, el agua se acaba a cada rato, no tienen un sistema automatizado, dejan al cliente a medio baño hasta que vuelven a prender la bomba, en el restaurante está una niña de aproximadamente 12 años de mesera la cual no sabe hacer su trabajo. Ojalá que el servicio mejore ya que el hotel si es bonito y para los 3 años que tienen operando lo tiene muy descuidado.

Rodrigo GranadosHace 2 meses

Todo súper, el detalle es que mi habitación no tenía donde guardar nuestra ropa solo un pequeño tubo para colgar . Tiene una vista espectacular