Hotel Villa las Margaritas Plaza Crystal

Ana Zarina Palafox MendezHace 4 meses

Excelente hotel, con una excepción: la recepcionista de la mañana. Totalmente cerrada, sin capacidad de negociación. Yo estuve toda la semana hospedada en un cuarto doble con otra profesora pues trajimos un grupo de ocho alumnas a prácticas de campo. Diez personas en total, dos cuartos dobles y dos triples por cinco días. Yo fui incluida, por supuesto, en el hospedaje y en el pago. El viernes llegó mi pareja. Le reservé un cuarto sencillo, el 107. Yo me fui a dormir con él. ----- La sorpresa vino al hacer el check out. Nos detuvieron en la recepción exigiendo que pagáramos la diferencia porque en la habitación sencilla nos quedamos dos personas. No hubo forma de hacerle entender que, al ser yo huésped de la habitación 301, ya estaba pagada mi noche. Vaya, que no entré de contrabando. La manera en que me habló me irritó mucho, me sentí tratada como una prostituta que hubiera tratado de entrar a escondidas en la habitación de un hombre solo. Por más que le expliqué que mi noche estaba más que pagada, ella insistió que su gerente le dio la instrucción de que si había dos personas en un cuarto, había que pagar la diferencia. Pagamos. Vaya, $120, afortunadamente, no nos dejan pobres. Fue más gravoso el enojo. -------------------- Le había preguntado también que si me podía dar factura de la habitación que compartí con mi compañera y me mostró que ella no había solicitado factura. Una hora después de pagada la habitación, no me facturó. Triste actitud de una persona cerrada y sin criterio que echa a perder la magnífica disposición del resto del personal.

Cesar Victorino Cortes MolinaHace 4 semanas

Buen servicio, la habitacion cumplio( Limpia, con sus inmuebles optimos y funcionales ,lo volveria a emplear.Para que le diera las 5 estrellas sería excelente que remodelaran las instalaciones o cambiaran la decoracion y colores pastel del hotel( Lo hace ver anticuado) hay estacionamiento al aire libre frente al hotel(6 a 9 espacios) y estacionamiento bajo techo ( solo hay espacio para 4 vehiculos).

César Pérez BravoHace 3 meses

Bien precio y buenas habitaciones. Solo hay que tener MUCHO cuidado ⚠️ en el baño, ya que se moja muy fácil el piso y es totalmente resbaloso, incluso saliendo del baño hay grave peligro de resbalar y caer. Se le sugiere a la Dirección del Hotel el poner al menos cintas antiderrapantes, aún saliendo un par de pasos del baño

Estela RiezcoHace 4 meses

Hola. Reservé dos habitaciones con ustedes para este fin de semana por la disposición de accesos para una persona con discapacidad, lo que no me parece correcto es que no me garanticen un lugar de estacionamiento si estoy diciendo desde la reservación que es DISCAPACITADO. Si pudiera caminar no lo mencionaría. Ojalá puedan ver esa situación. Gracias 😊

hugo andreiHace 6 meses

Excelentes instalaciones, un hotel muy cómodo y con un precio bastante accesible. La ubicación que tienen es extraordinaria, está justo al lado de una plaza comercial y a pocos minutos del centro de la ciudad. Me gustó el ambiente familiar que tiene y las habitaciones remodeladas, 100% recomendado.