Hotel y Parque Acuático La Caldera

Jorge MarinoHace 3 meses

Tengo 44 años de ir al Hotel la Caldera. Nunca tuvimos ningún inconveniente, esta última ocasión (abril 2026), la atención y el trato fue pésimo, sobre todo del personal de recepción (Jenny) y del gerente o encargado-que nunca dio la cara-. Dieron una información al hacer la reserva (que por cierto fue de cerca de 5 mil por noche, por habitación) y no cumplieron con lo acordado. Afortunadamente si existe personal que busca que tu estancia sea placentera, sin embargo, a la mayoría les preguntas algo y no saben darte una respuesta o tienen que preguntar o averiguar con alguien más. Por último, las camas son duras y el descanso no es el mejor. Así que aunque el lugar vale la pena y muchos empleados hacen bien su trabajo, las instalaciones, calidad y variedad de alimentos es buena, pero todo se viene abajo por unos cuantos que no tienen idea alguna de la atención y servicio al cliente.

Diana CastilloHace 2 meses

Cuando no quiero manejar hasta la playa esta es mi opción ideal. El hotel de La Caldera es de excelente calidad. Sus instalaciones impecables, tu hospedaje incluye desayuno con varias opciones y entrada al balneario aunque con las albercas, el jacuzzi y el chapoteadero del hotel es suficiente. Algo que noté en esta subsecuente visita es que el personal es muy amable, te sonríe y contesta de muy buen modo. Es un plus!

Antonio GianniniHace 3 meses

La experiencia fue perfecta. El hotel cuenta con alberca para niños con toboganes, un alberca más grande para adultos (caliente y muy agradable) y una yacuzzi con agua calientissima(nunca quieraras salirte de allá).y muchas más cosas. Las abitaciones son bastantes buenas única cosa no funcionaba el telefono.El restaurant muy agradable y la comida buena. El parque acquatico pues tiene un nivel más bajo pero tiene muchas atracciones. En total ha sido una experiencia perfecta.

Arturo GuadarramaHace 3 meses

Mi experiencia en Hotel y Parque Acuático La Caldera fue bastante positiva en términos generales. Es un lugar que combina muy bien el descanso con la diversión, especialmente si buscas una escapada familiar o un plan de fin de semana fuera de la rutina. Lo más destacable son sus aguas termales, que realmente cumplen con su función de relajación, y el parque acuático, que tiene opciones para todas las edades: desde áreas infantiles hasta toboganes y alberca de olas. Además, las instalaciones son amplias, con áreas verdes y espacios para pasar el día cómodamente. En cuanto al hotel, las habitaciones son funcionales y cómodas, y el hecho de tener acceso directo al parque es un gran plus. También se percibe buena limpieza y un ambiente adecuado para descansar. Como puntos a considerar, en temporadas altas puede haber bastante gente, lo que afecta un poco la experiencia en algunas áreas, y los costos pueden resultar algo elevados dependiendo del presupuesto. Aun así, el balance entre lo que ofrece y la experiencia general lo vuelve una opción recomendable. En resumen, es un lugar ideal si buscas relajarte en aguas termales y divertirte en un mismo sitio, con un enfoque muy familiar y accesible desde varias ciudades del Bajío.

wild Bikers showHace 3 meses

El parque excelente, aunque en su paguina de TikTok aparecen toboganes qué nisiquiera tienen, fuimos al bar snack y esperamos por casi 1 hora alimento que jamás llegaron, las bebidas meh…. Pero en cuanto a la atención en los toboganes por parte del personal que los opera es impecable, algo sucia el agua de la alberca de olas. Exelenteeee ambiente del DJ Seguridad dentro del parque Exelente