La Casona De Don Porfirio

Diana MosquedaHace 2 meses

La primera impresión no se olvida. Pésimo recibimiento, no había luz, y pues que no iba a ver y no sabían si regresaría y que todo el hotel servía con luz. Nos subieron cubetas, para baño, bañarse, no están preparados para una emergencia. Pareciera que si no hay huéspedes no limpian ni hacen nada. Una persona hace de todo. No tiene actitud de servicio. Pareciera que no les importa a los dueños. No hay un gerente para resolver. Pedí una cena, y pues me limitaron la hora, y que por no haber luz si quería que buscara en otro lado, y al fin se hizo a la luz de las velas, como vuelvo a comentar buen sazón, pero el servicio deja muchísimo que desear. La alberca sucia, la limpié yo y la respuesta fue que por lo mismo que no había luz no hicieron nada, pero no no ponen empeño en nada. No había agua caliente. Tristemente no vale lo que cobran, no nos dieron el tour nada. Si sacaron el servicio pero pues eso me dijeron porque pedí un reajuste. Si pueden buscar opciones de alojamiento mejores y más económicas super. Nosotros nos encontramos un lugar muy sencillo con atención de 10 y nos ayudaron en muchas cosaa, a hacer el tour y la comida rica. Es bonito el lugar pero muy descuidado.

SANDRA HERNANDEZHace 4 meses

Me encantó el hotel, limpio, tranquilo, hermoso y con una excelente atención. Definitivamente regresaremos. La comida es buena, siempre hay agua caliente y los recorridos valen la pena. Tuvimos las mejores atenciones en particular de Giovanni y Juan que hicieron de nuestra experiencia algo especial...Excelente opción, la recomiendo ampliamente.

Belem GranadosHace 7 meses

El hotel es bonito pero lo han descuidado mucho. No le dan nada de mantenimiento. Decidimos pasar el año nuevo y no es posible que no hubiera agua caliente en las habitaciones para bañarse!!! Se ve que los colchones jamás los han cambiado, almohadas super duras e incómodas, lavamanos tapado, insectos en habitaciones! Precio excesivo, en definitiva un abuso, además de todo te quieren cobrar el uso de la alberca aparte! Un robo!!!!

juan pablo ibarra millanHace 2 meses

No tienen personal de servicio entre semana, mi última habitación estaba sucia, mejor checar hotel Alma de la Sierra, es un poco mas caro, pero tiene mejores habitaciones y el personal es atento, en el otro también son atentos, pero las habitaciones no son, muy agradable, hablando de las de $790

Lobo hambrientoHace 7 meses

Hermoso hotel, con varias opciones de amenidades y tour. Recomendado ampliamente. Dejo solo 4 estrellas por qué hay detallitos que podrían mejorar, como cuidar el mantenimiento, apagadores rotos, dispensadores de shampoo y jabón rotos. Y algo pésimo es que en el desayuno en la cuenta ya incluyeron el % de propina.