La Fortuna Lodge by Treebu Hotels

Ana Maria BedoyaHace 10 meses

Excelente opción para alojarse en la Fortuna porque en el día estás fuera aprovechando todas las experiencias que ofrece la zona y en la tarde cuando regresas la ubicación del hotel te permite estar cerca a buenos restaurantes, mercados, lugares para tomar una buena cerveza, etc. El hotel lindo, muy organizado, habitaciones limpias y un sector muy tranquilo que permite dormir muy bien. El desayuno delicioso y con opciones para variar, y la atención de todo el personal es de destacar. Volveríamos sin duda!

Karla CarvajalHace 9 meses

Nos hemos hospedado 2 veces y en ambas ocasiones tanto las instalaciones como su personal han sido excelentes. El desayuno está incluido. Las habitaciones limpias y cómodas. Hay un parqueo en frente del hotel y otro unos 50 mts del hotel que está cercado. La ubicación es súper céntrica a 100 mts del centro de la Fortuna. Los precios son accesibles y se puede llegar a cualquier hora. Lo recomiendo mil.

Diana DuranHace 3 años

Mi estadía fue simplemente perfecta! Desde que llegas te recibe un personal muy atento que te hace sentir como en casa. Estuve trabajando los 7 días que me hospede y no tuve ningún problema de conexión lo cual me encantó ya que tienes internet en todo el hotel! Puedes trabajar ya sea en tu habitación o en una linda terraza compartida con vista al volcán, no se puede pedir más! Hay algunas habitaciones que también tienen una terraza privada con vista al volcán. Las habitaciones super limpias y con todo lo que necesitas. Me ayudaron también a programar los tours que realicé en mi estancia y fueron increíbles! Incluso me ayudaron con la reserva de un shuttle a mi próximo destino! Si estás trabajando remoto y quieres pasar unos días en la fortuna este es tu lugar! Muchas gracias a Ana, Noily y Andrei por toda su hospitalidad 🥰 , espero volver pronto!

Katia Bravo AlarzaHace 3 años

El hotel está bien, la ubicación es buena. En mi caso esta puntuación viene dada por la mala gestión de mi reserva. Habiendo reservado una habitación de categoría Superior me alojaron en una Standard, sin informarme. Si no llega a ser porque me doy cuenta y quejo nadie me hubiera dicho nada. Todos entendemos que puedan surgir imprevistos, pero lo adecuado es ir de cara y no tomar a los huéspedes por tontos. La habitación estándar es interior, sin luz, el baño muy estrecho y separado por una puerta corredera, además es muy ruidosa, pues todas las máquinas dan ahí. La segunda noche nos cambiaron a una habitación Premium, categoría superior a la reservada originalmente, a modo de compensación. Para la tercera noche nos escriben un mensaje diciendo que teníamos que cambiarnos y ir a la Superior (habitación reservada originalmente). Nos negamos, y respondieron diciendo que había sido un error. Una vez, si hubiésemos pasado por el aro, se habrían aprovechado. Al volver al hotel, no se había hecho la limpieza de la habitación. Nos dieron excusas que no nos valen, como que no autorizamos, cuando sí le dijimos al chico de recepción que podían hacerla cuando volviéramos del desayuno. Espero que de esta situación aprendan para que no vuelva a ocurrirles. Me sorprendió cómo se aconteció todo teniendo en cuenta que me guío de las review para reservar. Especial mención a Alejandro, que nos ayudó mucho durante la estancia.

yolanda casadoHace un año

Muy mala atención, teníamos una reserva desde hace más de dos meses (y pagada). Hemos llegado hoy, el recepcionista hab laba muy bajo dándonos la espalda, no le entendíamos nada a pesar de q hablábamos el mismo idioma. Luego ha salido una señorita y nos ha dicho q nos habían cambiado de hotel. La reserva en el otro hotel la hicieron ayer por la tarde. Conclusión OVERBOOKING. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE MUY MAL TRATO. PARECE QUE LES INTERESABA MAS OTROS CLIENTES