Los Sueños Spa

Helena Alvarez FerranHace 6 meses

Mi marido y yo acudimos al spa para darnos un masaje. Escogimos el pack de pareja de 1.5h que incluye un masaje completo, piedras calientes, reflexología y dos mascarillas faciales. Nos atendieron las profesionales Maria e Iliana y han sido maravillosas. Tienen unas manos increíbles, nos han personalizado el masaje según las dolencias de cada uno. Hemos salido flotando. Un 10/10

Roger SolísHace 5 meses

Resumen general: Una experiencia que comenzó con altas expectativas gracias a una excelente recepción, pero que terminó siendo decepcionante debido a la falta de profesionalismo de la terapeuta y una atención al cliente inexistente al finalizar el servicio. 1. Recepción y Proceso de Venta (5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐) Llegué de noche y sin reserva previa. El personal de ventas me atendió de maravilla; fueron sumamente amables, pacientes y me explicaron con todo detalle en qué consistía cada tratamiento. En este punto, me sentí muy bienvenido y convencido de pagar los $70 por el paquete. 2. Calidad del Tratamiento (2/5 ⭐⭐) El servicio técnico dejó mucho que desear: Falta de protocolo: La terapeuta nunca se presentó ni me indicó su nombre. Se percibía un ambiente de tensión o disgusto de su parte. El servicio: Aunque tuvo el detalle de ajustarme la temperatura de la ducha (un gesto que agradezco), el masaje de piedras calientes y el facial se sintieron "a la carrera". No hubo esmero ni esa sensación de cuidado que uno busca en un spa. Se sintió más como un trámite que como un servicio de relajación. 3. Experiencia Post-Tratamiento y Ambiente (1/5 ⭐) Este fue el punto más crítico y el que arruinó la visita: Falta de cortesía: Al salir, ninguna de las empleadas me dirigió la palabra. Me sentí completamente ignorado; nadie se interesó por saber si el tratamiento había sido de mi agrado o si necesitaba algo más. Falta de profesionalismo: Lo más incómodo fue escuchar al personal comentar entre ellas si "me faltaba mucho por salir" porque ya se querían ir. Es totalmente comprensible que el personal quiera terminar su jornada, pero es inaceptable que el cliente escuche que es una carga o una molestia. Veredicto final: No recomiendo este lugar si buscas una experiencia de relajación integral. Por $70, el servicio debería ser impecable de principio a fin. Una lástima que el excelente trabajo del equipo de ventas se vea opacado por la falta de calidez y el apuro del personal operativo. ¿Volvería? No, la sensación de "estorbar" al final de un masaje es lo opuesto a lo que uno paga en un spa.

hetfieldkfaHace 2 meses

Experiencia demasiado buena. Y tan amables, muy buena técnica, y fuerza. Repetiriamos todos los días si pudiesemos. Salimos como nuevos. Mil gracias a Isla y Elisa por el masaje. 😊 Cuídense!

Yulia PetrovaHace 2 meses

Uno de los mejores masajes que he recibido! Muchas gracias a Elisa e Isla, sois un encanto ❤️ y la persona de la recepción también, toda una hada!

Especial guideHace 2 meses

He de decir que soy un amante de los masajes, es uno de los mejores que me han hecho en mi vida y a un precio muy razonable. 100% recomendable