Mocambo, Hotel; Boca del Río,Veracruz

Tzoalli EscobedoHace 2 semanas

La habitacion es muy linda y bien decorada, los colchones muy cómodos, la vista al mar vale la pena totalmente. Un ambiente muy familiar y tranquilo. El servicio es excelente 👌 Pueden guardar tu maleta si llegas antes o te vas después del chek, la limpieza buena y muy amables todos. El WiFi no servía, era intermitente, no llegaba al cuarto e iba y venía. La tina de "hidromasaje o jacuzzi" no funcionaba, solo estaba caliente pero no tenía presión el agua, fuera de eso las demás albercas están bien. El hotel le hace falta mantenimiento en algunas zonas, hay mobiliario externo ya muy oxidados,despintados, rotos o cuarteados. Y algunas goteras en los techos o pasillos, un poco diferente a las fotos de booking. El restaurante: La comida es la típica de hotel, la calidad es media.

Daniel LlerandiHace 2 meses

Sigue teniendo el encanto de cuando era niño, aunque necesita mucha inversión para volver a tener ese brillo de antes. Si les gusta la observación de aves, las suites, en especial la 1, es la mejor para estar tomando fotos cómodo desde el balcón con todo y tripode. Frente al balcón hay un árbol de amate negro que fácilmente atrae a más de 20 especies de aves. El único detalle negativo es la plaga de gatos ferales que llegan de la calle a depredar a todas las especies de aves, mamíferos y reptiles nativos o endémicos. Además son muy agresivos y dan mal aspecto. No son el prototipo de gatito lindo de instagram, ojalá pudieran estirilizarlos, ponerlos en adopción y usar repelentes para que no lleguen nuevos gatos. Las suites son bastante amplias, el baño es enorme aunque como es un hotel antiguo sí hay olores de la cañería. El balcón vale muchísimo la pena para ver los amaneceres y si les gusta la observación de aves. La comida del restaurante es muy rica y el servicio es excelente. Ojalá le metan más atención a esos detalles de mantenimiento, porque hoteles de ese tipo ya no son fáciles de encontrar, los hoteles modernos ya sólo ofrecen una torre, una alberca pequeña y para que ni siquiera vivas el hotel, solo para llegar a dormir y ya. Cosa que Mocambo te ofrece disfrutar de sus instalaciones, jardines y vistas! Como dato, por ser un hotel antiguo no facilita el libre acceso con silla de ruedas, hay muchísimas escaleras y desniveles por todos lados, pero de que se descansa y se pasa un gran momento agradable, cumple con eso!

Karina AquinoHace 1 mes

El hotel es muy bonito, pero tiene áreas a las cuales ya les falta mucho mantenimiento. tiene excelentes vistas, la habitación no estaba bien limpia, una cama tenía las sábanas sucias y estaba con tierra, las toallas y sábanas ya muy percudidas no olían a limpio. El personal amable

Karina ZecuaHace 1 mes

Si uno busca este hotel ve que es clasificado como 4 estrellas la vdd no lo consideraría 4 estrellas, por las siguientes razones: 1. El teléfono en algunas habitaciones no funciona o deja de funcionar. 2. El internet es de muy baja calidad y jala nada. 3. Las toallas y sábanas están muy perjudidas, nada más por que olían a limpio me dio confianza, pero estaban muy perjudidas. 4. En las habitaciones no hay burro de planchar, Pancha ni secadora, tienes que marcar a recepción para que que te den una, sin costo, lo que me genera de desconfianza de esto es que te hacen firmar un vale donde te dicen que te cobran. Ese vale te lo regresan cuando tú regresas los accesorios y a mí no me cobraron. 5. El aire acondicionado hace lo que quiere, es decir, lo pones en 20 y ni se pone en 20 se va enfriando poco a poco y después de más de 8 horas con trabajo llega a 25. Después se apaga solito. 6. En la habitación que a mí me tocó había un cable de ethernet y eso fue lo que me salvó para trabajar, pero si no hubiera sido por eso me hubiera tenido que mover de hotel. 7. Las instaciones se ven muy muy pero muy descuidadas, las paredes, el tobogán, los aranceles, las escaleras están muy maltratadas les falta mantenimiento. 8. Que en la recepción y en muchas partes del hotel no haya zonas climatizadas….dios es inhumano incluso tener a los trabajadores de la recepción sin clima, que salavajada es esa?!. 9. Tienen una salita que puedes usar de juntas, pero….. sin clima, sin internet……deben mejorar eso. 10. Definitivamente necesitan remodelar ese hotel y acercarse a un diseñador y arquitecto pero con urgencia. Que si me encantó: 1. Las albercas me encantaron, se ve que le falta mantenimiento, pero están muy grandes espaciosas y profundas, hay chapoteadero para los niños, hay un tobogán que me encantó, ( se ve algo desgastado pero en óptimas condiciones) 2. La comida del hotel estaba deliciosa, es cierto que en el buffet no hay mucha variedad, pero está delicioso y la atención al clienta está muy buena. 3. Que te dieran toallas exclusivas para el uso de la alberca. 4. Las habitaciones están alguna espaciosas y otras muy reducidas. 5. La vista al mar le da un plus. Este hotel DEFINITIVAMENTE NO ES 4 estrellas, yo lo clasificaría en 3 estrellas y bajar los precios, por que se ve que no le dan mantenimiento al hotel. DEBERÍAN CON URGENCIA CAMBIAR LA ADMINISTRACIÓN DE ESE HOTEL, PARA PODER MEJORAR, yo pienso que si le dan su debido mantenimiento y remodelación (respetando el estilo del hotel) quedaría muy bien, por qué honestamente no el hotel no se ve como en las fotos que se muestran en google)

Elva OlivaHace 2 meses

Es un hotel con mucha historia y muy lindo, solo que falta demasiado mantenimiento. Los baños estaban muy sucios y las habitaciones no son muy cómodas. El servicio bien solo que en área de alberca hace falta mas atención. El plus esta a unos pasos de la playa