Nueva vida de Ramiro

Natalia WongHace 10 meses

La estancia fue excelente. Lo que más destaco es el servicio y la atención del personal: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar en todo momento. Gracias a su trato, la experiencia fue muy agradable. Además, la organización del lugar definitivamente te desconecta y ayuda a disfrutar del ambiente de Tulum. Sin duda, un lugar al que me encantaría regresar y que recomiendo ampliamente.

Veronica AlmeidaHace un año

Casa Nostalgia 23 a nombre de F. Santamaria con vista al mar explendida, el aire desde la terraza muy agradable. Estadía por 9 días del 3 al 11 de agosto. Nos decepciono que la habitación no contaba con mosquiteros en las ventanas, solo el baño pero despegado de un lado y no cerraba bien; tampoco la puerta de vidrio corrediza de acceso a la habitación de hecho ninguna de las habitaciones y otras habitaciones tampoco tienen mosquiteros en sus ventanas. Lo Informamos a recepción. No tienen aire acondicionado, observamos que solo la habitación del personal. En sus fotos se observa un ventilador de techo pero, la instalación estaba sellada. El ventilador de pedestal que tenia la habitación no tenía suficiente fuerza por lo q solicitamos otro ventilador el primer día y si nos lo llevaron. Se encuentran oxidados los toalleros del baño y algunos ganchos y el de la ducha al aire libre. Todo tulum tiene moscos les revomendamos ofrecer repelente, no hay problema si lo venden. Encontramos mucha naturaleza muerta entre los jardines y falta de mantenimiento en los jardines, lo cual proliferan más moscos, además algunas latas de cerveza. En el estacionamiento dejan las cosas inservbles por lo que se ve descuidado. El sargazo es común, pero bien pueden quitarlo del acceso al mar, solo un día de los 9 que estuvimos trataron de quitarlo. No son toneladas como refieren en los comentarios. Otros hoteles lo quitan. El restaurante del hotel está cruzando la calle a unos pasos del hotel, se llama Tamarindos, de los 9 días en ocasiones no saludan, un día omitieron los jugos y dos nos dieron otra guarnición, en el servicio del café solicitamos varias veces el azúcar no lo llevan completo, un solo día ofrecieron crema y el servicio de alimentos a la habitación 2 días. No tienen bar🍸 por lo q es muy tranquilo por la noche entre semana. Lastimosamente a un lado se encuentra un beach club y los fines de semana suben exageradamente el volumen. Llegamos alrededor de las 9 nos confundió que su letrero no es visible y estaban cerradas las puertas de acceso al estacionamiento. Hablamos ☎️ para informarles y nos abrieron. Tulum no cuenta con malecón ni con banqueta para caminar a gusto ni con drenaje y alcantarillado. Se encharca la calle. En la playa otras personas que no estan hospedadas usan los camastos. Agradecemos su atención y esperamos volver pero que coloquen los mosquiteros q son indispensables y el aire acondicionado. El hotel tiene mucho potencial. El personal del hotel es muy amable 🙂. Gracias!

Cat cat CatHace 2 años

En pleno centro de la zona hotelera de Tulum, está super bien localizado cerca de todo y al mismo tiempo un poco retirado (5 minutos a pie) de la zona de discotecas por lo que puedes dormir tranquilo y sin ruido. El equipo del hotel es verdaderamente cálido y amable, siempre con una sonrisa y listos para ayudarte si lo necesitas. El hotel se preocupa realmente por el medio ambiente, las cabañas están en medio de la naturaleza, los productos de higiene personal que te dan son ecofriendly y si eres observador verás que hay muchos animales silvestres (ardillas, mapaches, tortugas, aves) y une gatica y sus dos bebés a los que cuidan y alimentan. Si buscas un lugar con una excelente localización, personal adorable, tranquilo y super relajante, en donde tener una conexión con la naturaleza, recomiendo Nueva Vida.

Marianela BanchioHace 2 años

Tenia mucha ilusion de este hotel. Muy ecologico y vivis a full la experiencia selvatica de Tulum, peeero en un lugar donde el calor no se soporta el aire acondicionado no se negocia, solo habia un ventilador de 30cm que desde que llegamos estuvo prendido 24/7 y aun asi nos morimos de calor. En las noches teniamos que ir a dormir en la playa del calor… La atencion y limpieza bien, es una zona segura y tranquila. Algo a destacar y ojala puedan mejorarlo es el desayuno, no se si tienen convenio con el restaurant que brinda el servicio pero es muy malo, te dice que te incluye “x cosas” y cuando vas no te traen ni la mitad… el cafe frio, y no pedi un icecoffe, pedi cafe comun. Asi todos los dias que nos quedamos. CUIDADO por que en la carta dice “con solo 100$ mx podes agregar cualquiera de estas opciones” y abajo nuestra mas opciones de desayuno, como bien puse dice AGREGAR, no CAMBIAR.. resulta que despues te quieren cobrar mas caro por que segun ellos tenes que reemplazar el desayuno que te incluye el hotel por lo otro que quieras mas 100$. Me parece deshonesto cuando la carta dice OTRA cosa. Lo correcto seria que si elegimos otra cosa extra nos cobren esos 100$ y punto. No dinero que nada que ver. En fin, el lugar esta bueno, no la pasamos bien de noche por el calor y el desayuno no fue lo mejor, pero en general un lugar limpio, tranquilo, ves animalitos

SERGIO CHOCRONHace un año

Muy buen hotel, frente al mar y cerca de todo, sin ruido de los boliches cercanos , lastima el sargaso que nos tocó pero eso no depende de ellos. Averiguar bien ese asunto antes de reservar