Park Royal Beach Ixtapa

Celina Medea RebolledoHace 1 mes

Quiero agradecer a todo el equipo por la excelente experiencia que vivimos durante nuestra estancia. Desde nuestra llegada nos sentimos muy bien recibidos gracias a la atención, amabilidad y profesionalismo de cada integrante del personal. Las instalaciones son hermosas, limpias y muy bien mantenidas. Todas las áreas se encuentran en excelentes condiciones y ofrecen un ambiente ideal para descansar y disfrutar en familia. Deseo hacer un reconocimiento muy especial al equipo de animación y deportes por el gran trabajo que realizan día a día. En especial, quiero felicitar a TONY De Actividades, quien siempre mostró una actitud positiva, mucha energía y una atención excepcional. Gracias a él, cada actividad fue divertida, organizada y memorable. Además, el evento de inauguración del Mundial fue uno de los momentos más especiales de nuestra estancia. La organización, el ambiente, la decoración y el entusiasmo del equipo hicieron que fuera una experiencia increíble para todos los huéspedes. Muchas felicidades a todo el personal por su dedicación y esfuerzo. Se nota el compromiso que tienen para brindar un servicio de calidad y hacer sentir a los visitantes como en casa. Sin duda esperamos regresar muy pronto.

Inés CorvaHace 3 meses

Escribo mi experiencia honesta al 100, a mí me sirve mucho leer opiniones al momento de elegir mis viajes. El lugar está bien a secas, la comida bastante mala en general. Sólo un restaurante para comer, mismas opciones siempre. Snacks bien, sólo se pueden comer ahí, limita la comodidad y obvio ahorra costos. Para cenar igual, un solo buffet, bastante malo. Dos de especialidades, con reserva, un poco mejor, pero sólo se puede cenar ahí la mitad de las noches. Como dije, todo restringido. Los shows igual mediocres... y TODO EL ENTRETENIMIENTO SE ACABA A LAS 10 PM. Para chavos y adultos de vacaciones es super temprano. Y hay que cenar a la misma hora de los shows, por lo que no hay manera de llegar. Después, sólo está abierto un "lounge" para adultos hasta las 2 am, un lugar DEPRIMENTE donde literal no va nadie. Un bar abandonado y vacío. Terrible. Para teens, el lugar igual es deprimente, siempre vacío, oscuro, con un billar y un futbolito. No quisieron ir ni un día. Las actividades igual mediocres, anunciaban torneo de volley todos los días a las 4, nunca lo hicieron. Nunca pusieron una red en la playa, sólo hacían lo mínimo en la alberca. Las habitaciones super básicas. Sin frigobar (ni siquiera vacío) sin una cafetera básica para hacerse un café. Sin amenidades de ningún tipo. Nada. Muy limpio eso sí. Se nota claramente un recorte de costos por todos lados. Todo super restringido, horarios, opciones de restaurantes, opciones de comida, entretenimiento... todo se queda algo corto. TODO EL PERSONAL ES EXCELENTE (Excepto Elias, de recepción, terrible), pero le echan muchísimas ganas, todo el tiempo sobre exigidos porque también es poco el personal para tanta gente. Son super amables pero no pueden estar en todas partes al mismo tiempo. Poca gente de seguridad, meseros, animadores, de todo. Por lo tanto, encontramos gente usando palapas y tumbonas en la playa sin brazalete, con todo lleno. Gente con bocinas a todo volumen aunque está prohibido, gente rompiendo las reglas sin nadie que pueda vigilar, porque no dan abasto. La playa es hermosa sin duda, pero lo demás, deja un sabor agridulce. No regresaría la verdad.

Antonio López MartínezHace 3 meses

Restaurante Pescador a la carta: Fui a cenar y la neta todo estuvo muy bien. Pedí camarón a la roca, tierra y mar y bisque de camarón, además de los postres, y todo tenía muy buen sabor. Los platillos están muy bien presentados y las porciones son adecuadas, quedas satisfecho. El ambiente está muy a gusto, más como para una cena tranquila y familiar. Me encantó la atención, los meseros Rubén y Luis se rifaron, siempre atentos y con muy buena actitud. También tienen barra de ensaladas muy rica y barra de postres bastante completa. Hay código de vestimenta para entrar, pero no es nada estricto.

mary vargasHace 1 mes

En cuanto a las habitaciones les damos las 5 estrellas ya que están muy bien equipadas y el confort es muy agradable. En el servicio está todo muy bien pero dejamos solo 3 estrellas porque de los 6 días que estuvimos, 5 días le tuvimos que solicitar a las meseras que nos hicieran una leche con chocolate al momento, debido a que el que estaba ya hecho sabía a agrio o descompuesto y cada día era lo mismo. Las meseras nos atendieron bien, pero la persona que hace el chocolate no cambio su error durante esos días. Nosotros viajamos con niños y la leche con chocolate es de primera necesidad. Así que solicitamos a la administración que pongan más empeño en los pequeños detalles, ya que esos son los que dejan un buen o mal sabor durante la estancia. Tanto literalmente como en sentido figurado. La ubicación está perfecta

NESTOR ABRAHAM SOTO JURADOHace 1 mes

KARINA Y HÉCTOR ¡Espectacular atención desde la primera noche! Queremos agradecer de manera muy especial la atención que recibimos durante la cena en nuestro primer día de estancia a Karina y a Héctor. Llegar de un viaje y ser recibidos con tanta amabilidad, rapidez y excelente disposición marcó por completo el tono de nuestras vacaciones en Ixtapa. Los alimentos estuvieron deliciosos, pero lo que realmente hizo la diferencia fue el servicio del personal, quienes estuvieron atentos a cada detalle y necesidad de la mesa con una sonrisa. Esta cena de bienvenida fue la justificación perfecta de por qué elegimos este hotel. ¡Muchísimas gracias a todo el equipo del restaurante por hacernos sentir en casa desde el minuto uno! Sin duda, un servicio de diez. Gracias por esta experiencia.