Rancho Sotolar - Glamping & Hotel

Elizabeth CarranzaHace 1 mes

Mi pareja y yo nos hospedamos en este hotel esperando pasar un buen momento, pero nuestra experiencia fue muy desagradable. Desde el inicio, una empleada nos trató de manera grosera y poco profesional. Constantemente nos hablaba con mala actitud, hacía gestos incómodos y nos hizo sentir que no éramos bienvenidos. Además, después de que se realizó la limpieza de nuestra habitación, notamos que faltaban algunas de nuestras pertenencias y dinero, situación que nos preocupó mucho y nos dejó una sensación de inseguridad. Otro aspecto que me pareció muy poco profesional fue que hubiera una niña en áreas de trabajo y atención a huéspedes. En mi opinión, este tipo de situaciones no deberían permitirse cuando afectan la experiencia de los clientes. Durante nuestra estancia, la niña tomó aperitivos que estaban en nuestra mesa sin permiso, gritaba constantemente y llegó a salpicar saliva al hablar o gritar cerca de nosotros. Lo que más me molestó fue que la situación no fue corregida y parecía tomarse como algo normal. No me molestó el valor de los aperitivos, sino la falta de respeto hacia los huéspedes y la ausencia de límites ante un comportamiento que resultó incómodo y desagradable. Por todo lo ocurrido, esta ha sido una de las peores experiencias que hemos tenido en un hotel. No lo recomiendo y compartiré esta experiencia en distintas plataformas para que otras personas conozcan cómo fue nuestra estancia y puedan tomar una decisión informada antes de hospedarse aquí.

Brayan PizarroHace 3 meses

Vengo por parte del camporeé UMN 2026. Gracias a Rancho Sotolar por permitirnos disfrutar de una experiencia única e inigualable. Tengan cuidado con el río porque está hondo.

Iovanny GarciaHace 5 meses

Primero definir que se quiere hacer con muchísimo espacio, instalaciones y un rio. De alli el lugar está genial

Gabriel CastroHace 11 meses

Fuimos un rato a un evento. No nos quedamos a dormir( luego volvemos con más tiempo, sin opinión de las habitaciones, el personal con quién interactuamos muy atentos, algo retirado para mí gusto pero creo que una ves que completen los proyectos será una gran opción para irte a desconectar el fin de semana.

Esmeralda PrimoHace 3 meses

Está súper lindo el lugar, también las habitaciones todo que ver