Renta de autos en Oaxaca | Only Rent a Car

Clara CastilloHace 3 semanas

Pésimo servicio. Describo hechos. Pagué la renta por adelantado después de enviar por WhatsApp mi licencia y comprobante de pago. Al llegar a la oficina comenzaron a solicitar requisitos que nunca informaron previamente: fotografías de mi app bancaria, datos de mi empleo, boleto de avión de regreso y mis redes sociales. Cuando pregunté por qué no avisaban estos requisitos antes del pago, respondieron que “obviamente” no lo hacían para no desalentar la renta. Durante el trámite repitieron varias veces que, si no me gustaban sus condiciones, podían cancelar. Finalmente dijeron que pedían toda esa información “para que no me fuera a robar su coche”. Al solicitar el aviso sobre el uso de mis datos personales se molestaron y volvieron a ofrecer cancelar la renta. Terminaron redactando en ese momento un texto sobre el manejo de datos. El contrato tenía errores: indicaba un vehículo distinto y un monto de retención menor al realmente cargado a mi tarjeta. Primero intentaron corregirlo con tachones; solo después de negarme a firmar elaboraron uno nuevo. Al recibir el auto documenté espejo roto, testigo de “check engine” encendido, un cuarto de tanque de gasolina y la placa trasera colocada de cabeza. Primero dijeron que la placa “no importaba”; cuando arranqué, corrieron a detenerme para corregirla. El arreglo tomó media hora. Al enviar fotografías de los desperfectos me respondieron: “relájese y disfrute, aprenda a vivir”. La persona que me atendió fue Jennifer Velasco. El check in tomó hora y media, siendo yo la única clienta. En la devolución revisaron exhaustivamente el vehículo, incluso por debajo, sin encontrar ningún problema. El comprobante de la devolución de la retención excedió el plazo de 24 horas señalado en el contrato y solo me lo enviaron después de solicitarlo. Rento autos habitualmente al viajar y nunca había vivido una experiencia semejante: requisitos ocultos antes del pago, manejo preocupante de datos personales, errores contractuales y trato hostil. Una pesadilla.

César Ali Pérez HernándezHace 1 mes

Excelente servicio, el vehículo que rentamos en óptimas condiciones, puntuales en su entrega y muy amable en la atención, el costo no es caro y vale mucho la pena. El que nos asesoró fue Rodolfo Polanco y todo muy claro en cuanto a la gestión de la renta, todo nos quedó muy claro, si RECOMIENDO 100% el servicio. Muchas gracias por la experiencia...

Ángeles ReséndizHace 6 meses

Rentamos un Mazda y la experiencia fue increíble, la atención brindada y las condiciones del auto excepcionales. Lo recomiendo como una opción, otra agencia nos quedo mal de último momento y ellos nos resolvieron. Los precios también fueron muy razonables.

Xhunc007 CambherHace 3 meses

Al principio me rente un vento... Q sonaba demasiado la rueda delantera derecha, fui a monte alban y después iria otro lugar pero era demasiado el ruido y hablé para cambiarlo y me dieron un mazda sin problema ... El tiempo perdido por el cambio y traslado no se repuso .. la contratación muy rápida y sencilla...

Alina BermudezHace 10 meses

El servicio de renta de autos Only Rent a Car en la ciudad de Oaxaca ha superado mis expectativas en todo. Desde el momento de contacto con su equipo de atención al cliente, recibí un trato profesional y cordial, lo que facilitó todo el proceso. Sus tarifas son las mejores y la variedad de vehículos disponibles se adaptan a cualquier necesidad, ya sea para un viaje de negocios familiar o de pareja. Los autos están en excelente estado, limpios y con mantenimiento, lo cual aporta tranquilidad y seguridad durante el viaje. Además, cuentan con opciones flexibles de entrega y devolución de vehículos . Ponen atención a los detalles y son rápidos al contestar cualquier consulta. Sin duda, una opción confiable y recomendable para quienes buscan un servicio de calidad y eficiencia en la renta de autos.