Sexto Sol

Jose Eduardo Hernandez AlvaradoHace 2 meses

Nuestra experiencia con Sexto Sol, fue interesante, por decirlo de alguna manera. Con toda la intención de realizar una sesión de fotos, nuestro fotógrafo se comunicó previamente para solicitar autorización. En ese primer contacto nos indicaron que no había ningún inconveniente, siempre y cuando se realizara un apartado de $250 pesos y se consumiera en el establecimiento. Nos pareció una condición completamente razonable. Sin embargo, cuando volvimos a comunicarnos para concretar el apartado, la historia cambió. La persona encargada que respondió la llamada lo hizo con una actitud poco amable y bastante distante del trato que uno esperaría recibir como posible cliente. Además, las condiciones cambiaron repentinamente: ya no eran $250 pesos, sino $1,500 más el consumo que se generara. Lo más curioso fue la insistencia en que toda la comunicación debía realizarse exclusivamente por WhatsApp… del mismo número desde el cual nos estaban atendiendo por teléfono en ese momento. Una experiencia innovadora para quienes aún creíamos que una llamada telefónica servía para hablar con alguien. Agradecemos la oportunidad de conocer desde antes de la visita cómo manejan la atención al cliente. Sin duda, es información valiosa para quienes buscan un lugar no solo bonito para fotografías, sino también con un trato cordial y consistente. Sin duda, las instalaciones podrán ser muy bonitas, pero la primera impresión no la dan los paisajes: la da quien realiza la atención al cliente. Les deseamos mucho éxito y esperamos que, en el futuro, la experiencia para otros clientes sea tan clara como las vistas que ofrecen.

Ilse SotoHace 5 meses

La vista es muy bonita… spoiler: es lo único bueno del lugar. Desde nuestra llegada, la atención en recepción fue bastante déspota. La señorita que atiende responde de manera poco amable y en varias ocasiones se puso al tú por tú cuando únicamente solicitábamos lo básico. Queríamos utilizar el asador y no estaba simplemente sucio: estaba en condiciones deplorables. Avisamos desde que llegamos (incluso por segunda vez) y aun así insistían en que debimos avisar con anticipación. Lo mismo ocurrió con las mesas y bancos, que estaban en pésimas condiciones, sucios e incluso con heces de animal. Considero que mantener las instalaciones limpias no debería depender de que el huésped lo recuerde, sino ser parte del servicio básico. Rentamos casi todas las cabañas (a excepción de una) y aun así parecía que cualquier actividad que el propio lugar ofrece requería “aviso especial”. Si promocionan ciertas experiencias, deberían tenerlas en condiciones adecuadas. Las instalaciones dejan mucho que desear: ventiladores viejos, baños sin puerta, perros sueltos con actitud agresiva mientras exigen que los huéspedes lleven a los suyos con correa (dicho además de mala manera), y varios gallos que comienzan a cantar desde las 6 a.m., lo cual hace imposible el descanso. Definitivamente no regresaría, no solo por las condiciones del lugar, sino principalmente por la actitud poco profesional de la persona en recepción.

Valeria ChacónHace 4 meses

El restaurante deja mucho que desear. El año pasado acudimos con la familia y la experiencia fue bastante negativa: el servicio fue muy lento, a pesar de que había pocos clientes, y la atención no fue amable. Hoy decidimos regresar con la expectativa de que la situación hubiera mejorado; sin embargo, fue exactamente lo mismo. Después de una hora y media, únicamente nos habían servido una jarra de agua y dos cafés; no recibimos ni la mitad del pedido, ni siquiera alimentos, por lo que tuvimos que solicitar la cuenta sin haber sido atendidos adecuadamente. Lamentablemente, la calidad del servicio sigue siendo deficiente, lo cual genera una experiencia muy insatisfactoria.

angeles pvHace 4 meses

Excelente lugar ideal para relajarse y tener tiempo de calidad con la familia. La vista es hermosa, la comida estuvo muy rica, tienen muy buen sazón. 10/10 👌🏻

Alejandro HernandezHace 5 meses

Se contrató una cabaña y un servicio de cena, todo fue bastante bueno, comida muy rica, la cabaña muy limpia y agradable. En un comentario mencionan el la salsa verde muy ácida, sin embargo, nos tocó muy buen sazón. Solo un mal servicio al momento de pedir alimentos no los llevan a la cabaña, tiene que el huésped miso llevar los alimentos del restaurante a la cabaña si así lo desean. Peero, Sin duda volvería