Sian Ka'an Tours Diamante Maya

Luis de SaldamandoHace 5 meses

El tour en bote es espectacular. Podrás ver la fauna de la laguna ya que saben encontrar los animales y se toman su tiempo para mostrarlos. Además explican todo sobre los centros, la dinámica de la laguna, la historia y la vegetación. También es muy linda la posibilidad de ver como desemboca en el mar. Totalmente recomendable

Alexander PischelsbergerHace 4 meses

Español a continuación In principle, a beautiful tour (Captain Hektor was fantastic and showed us the reserve with great passion), but there were major issues with communication and booking: We booked a tour for 12:00 on very short notice. Shortly afterward, we were asked if we could make it by 11:30 instead. We informed them that this would be tight, but that we would hurry. We arrived at 11:28 and were greeted by the company’s manager, who told us that we were late. He said he could now only offer us a 3-hour tour (instead of the booked 3.5 hours), as he had another group scheduled afterward. When we pointed out that our booking was for 12:00 and planned for 3.5 hours, he responded with, “I cancel the tour, I can do that.” (Note: the drive to the reserve from Tulum takes about 40 minutes, and you also have to pay an entrance fee of over 225 MXN per person—yet he wanted to cancel the tour on the spot??). There was also no willingness to reduce the price for the shortened tour. In the end, we had no choice but to accept the shorter tour at the full price, as otherwise the trip and entrance fee would have been for nothing. In the end, as mentioned at the beginning, the tour itself was excellent, but the communication leaves a lot to be desired. En principio, fue un tour hermoso (el capitán Hektor fue fantástico y nos mostró la reserva con gran pasión), sin embargo, hubo grandes problemas con la comunicación y la reserva: Reservamos un tour para las 12:00 con muy poca antelación. Poco después, nos preguntaron si podríamos llegar a las 11:30. Les avisamos que sería justo, pero que nos daríamos prisa. Llegamos a las 11:28 y fuimos recibidos por el gerente de la empresa, quien nos dijo que llegábamos tarde. Nos indicó que ahora solo podía ofrecernos un tour de 3 horas (en lugar de las 3,5 horas reservadas), ya que después tenía otro grupo. Cuando le señalamos que habíamos reservado para las 12:00 y que el plan era de 3,5 horas, respondió: “Cancelo el tour, puedo hacerlo.” (Nota: el trayecto hasta la reserva desde Tulum dura unos 40 minutos, además hay que pagar una entrada de más de 225 MXN por persona, ¿y aun así quería cancelar el tour en el momento?). Tampoco hubo disposición para reducir el precio por el tour acortado. Al final, no nos quedó otra opción que aceptar el tour más corto al precio completo, ya que de lo contrario el viaje y la entrada habrían sido en vano. Al final, como se mencionó al principio, el tour en sí fue excelente, pero la comunicación deja mucho que desear.

Hugo MolinaHace un año

Excelente atención y conocimiento genuino de la reserva natural.

Alejandro SalgadoHace 11 meses

Sin duda, recomiendo esta agencia para cualquier persona que desee explorar la reserva de Sian Kaan de manera segura y emocionante Gracias a Cristobal por su ayuda para reservar en línea fue fundamental para que mi experiencia fuera exitosa

Fatima Savina Ramos BarriosHace 3 años

Es súper increíble la experiencia, 100% recomendado👌🏻. El tour es perfecto para conocer y disfrutar con familia o amigos.