Sierra Mar All Inclusive at Tesoro

Gustavo TrejoHace 6 meses

Fuimos al SPA, como usuarios externos y nuestra experiencia es 10 de 10. Leti y Nereida nos atendieron con lujo de detalle, el paquete que adquirimos es muy completo. Las instalaciones limpias y ellas 100% profesionales. Contacten via WhatsApp es más fácil.

Hanz FraustoHace 5 meses

Buen hotel, buena atención, todos muy amables, lo único malo es el.desauyno , la comida y el snack , sin sabor, poner atención en los que preparan los alimentos, todo parece a la carrera , el internet de mala calidad si es que lo quieres usar , si no ir preparado con datos

Lorena CortesHace 8 meses

Imagínense, íbamos de estar toda una semana en el barcelo karmina, y queríamos hospedarnos 2 noches en el tesoro... Desepcion total, valet y person de ingreso buenos, pero desde que tienes contacto con botones y recepción te das cuenta, malas caras, nada educados, no te dan información de nada, o sea es te pongo tu brazalete y arréglatelas como puedas. Pasamos a la alberca en lo que nos daban la habitación, todos los camastros apartados por gente que andaba paseando por el mar, la barra super llena, solo un mesero que obviamente no se daba a basto y eso que fuimos en temporada baja. Llegamos a la habitación y o sorpresa, la habitación sucia, cabellos en la regadera, no había papel, jabón, shampoo, el Frigo estaba vacío... Bueno no, tenía un sándwich mordido, literal solo tendieron las camas por qué hasta había toallas húmedas, las sábana huelen mal, el aire acondicionado no servía, el cuarto estába a 28 grados y de ahí no enfriaba mas, pésima experiencia, lo único rescatable y un poco fue la comida, está bien, no hay gran variedad pero pues al menos comible y una mesera super amable, de lo demás pésimo, decidimos cancelar la noche siguiente de hospedaje y buscamos otra opción, en resumen... Jamás volvemos

Edgar Eduardo Ramirez RodriguezHace 12 meses

Pésimo en cuestión de servicio, en recepción con una cara de pocos amigos la chica que atendió. Los meseros en el restaurante poco serviciales, dejan que los platos se junten y si les pides una bebida no la traen. Cobran por sacar comida de la zona de snaks, se preocupan mas por atender a la gente de la playa(restaurante del mismo hotel) que la gente dentro del hotel. La chica que esta en el restaurante de snaks comenta que debemos dejar propina por estar en las mesas. 1 solo barman para todo el hotel, 20 minutos en el sol para poder pedir una bebida. *** Se va la luz seguido y no sirven los aires acondicionados*** Pésimo servicio para tan altos precios, no se recomienda esté hotel.

Karen AlanizHace 12 meses

Dejare una experiencia de 25 años atrás cuando mis familia asistio y a mi mamá no la dejaron entrar a la alberca solo por no llevar traje de baño , de no haber sido por esa experiencia uno seguiría como cliente, dejo la reseña ahorita ya que buscaba algo para reservar, lo descarte al recordar la experiencia aquella, espero ya no hagan menos a sus huéspedes, que creo como huésped en aquel entonces tenía el derecho de utilizar la alberca con o sin traje de baño, Espero que ya hayan mejorado su trato a los huéspedes