Suites Mirador Campestre

NeaveHace 1 mes

CUCARACHAS Reservé una habitación para dos personas. Al llegar ya era de noche, así que dejé mis cosas y salí a cenar sin revisar la habitación. Cuando regresé y entré al baño, encontré tres cucarachas dentro de la regadera. Debido a las condiciones de higiene, acudí inmediatamente a recepción para solicitar un reembolso, ya que no me sentía cómodo hospedándome en esas condiciones. La respuesta fue que no podían hacer nada porque el supervisor no se encontraba disponible, ya que era domingo por la noche. En lugar de ofrecer una solución adecuada, me dijeron que únicamente podían cambiarme a una supuesta habitación “VIP”. Acepté porque no me dieron otra alternativa, pero la experiencia tampoco mejoró. Al revisar la nueva habitación, incluso encontramos un insecto junto a la regadera. Además, la habitación estaba muy lejos de lo que uno esperaría de una categoría VIP: mobiliario antiguo, colchones viejos y una apariencia general descuidada. La única diferencia notable era que contaba con un sillón y un refrigerador. También observé una falta de profesionalismo por parte del personal de recepción. Al momento de mi llegada, el recepcionista se encontraba acostado en un sillón en lugar de atender el área de recepción. A la mañana siguiente, al entregar el control de la habitación, encontré a otra persona durmiendo en los sillones de recepción. Considero que la limpieza, el control de plagas y la atención al cliente son aspectos básicos en cualquier hotel. Lamentablemente, mi experiencia no cumplió con ninguno de ellos. No volvería a hospedarme aquí ni lo recomendaría.

Rut Carrasco FloresHace 3 meses

El lugar es agradable, pero tuve una pésima experiencia en el restaurante, fui a desayunar con mi hija y fuimos las primeras en llegar, me trataron pésimo los meseros, no cubiertos me dieron a pesar que se los pedí varias veces, tuvimos que comer con las cucharitas del café, les pedí servilletas y nada, les pedí un vaso de agua y nada,un señor mesero apestaba a marihuana! De lo demás, habitación, alberca y servicio de recepción fue excelente, pero monitoren a los meseros de restaurante por favor!

Elisa OlmosHace 4 meses

Hotel limpio y cómodo, bien ubicado, fueron muy amables en todas las áreas. Pero una persona de la limpieza tocó a las 9:30 a la puerta, y yo estaba en el restaurante viéndola desde allí. Luego vi que abrió y se metió. Y si hubiera estado descansando o en el sanitario?? No me dió ninguna seguridad dejar mis cosas allí. Ese día me llevé mi valija. Y por la noche hubo un grupo de huéspedes súper ruidosos que no me dejaron pegar ojo durante la noche. Supongo que nadie les puso un límite porque así se amanecieron, alcoholizándose en áreas comunes….La alberca de diez, el desayuno también, y la comida en el restaurante muy buena. El wi fi y el aire condicionado no funcionaron. Me costó evaluar este hotel porque podría ser mucho mejor, pero hay detalles imperdonables.

Mayra DomínguezHace 3 semanas

Oprovechamos una promoción que tienen que incluye hamburguesas el día que llegas y desayuno WOW las hamburguesas super deliciosas el servicio, la alberca se pone medio sofocada pero tiene un área donde descansar saliendo, siempre al pendiente de tus necesidades, excelente serviciom

Sergio LopezHace 3 meses

Fui a una reunión con comida en comedor, la verdad un asco, primero nos sirvieron en un mini tazón, frijoles charros, sin sal sin verdura y todavía a la mitad del mini tazón, sin salsa. Luego unos huesos, según carne, pero eran puros huesos y lo poco que contenía eran cartílagos duros, y esperamos el postre y nunca llegó. Falta decir que mucha de la gente que fue, se quedó sin comer, nunca les sirvieron.