Totem Beach Club - Celestun

Jose Alfredo Perez GonzalezHace 5 meses

Tratare de ser objetivo y sin afan de incomodar a nadie. La ubicación esta excelente, el complejo en si esta de primera, las 4 albercas limpias, los camastros y sillas de playa limpias y ordenadas, la atención de el personal es impecable y amable, y no que decir de lo rico de sus desayunos (que estan incluidos y son de la carta), muy completos, bien presentados y con sabor, nuestra habitacion (cabaña), muy agradable y pequeña pero bien distribuida, su estacionamiento aunque es público nos dio seguridad pero esto ocasionado porque no se nota delincuencia, los precios de su carta estan acordes a la zona con la excepción de que aqui estan mejor presentados y en serio estan al mismo precio que en los restaurancitos del pueblo o en las palapas, muy rápido nuestro checkinn y nuestro check off, y aunque si, he leido comentarios de que si el ruido es alto por el paso de autos la verdad es aceptable, no estas en un monasterio budista, y aunque no se crea, es el hotel al que mas gente llega,solo puedo comentar a la administracion que revise estas areas de oportunidad, el servicio de limpieza aunque estuvo bien, no nos cambiaron toallas ni rellenaron shampoo y jabon, y nuevo papel higienico, pero nada que no se solucione pidiendolo directo, y otra cosa, el colchon ya paso sus mejores días y se sume enmedio, ah y fijen la caja de seguridad, solo estos 3 pequeños detalles que no influyeron en gran cosa nuestra estancia, gracias en verdad al personal, sigan asi.

Ivette HerreraHace 1 mes

Es un hotel con instalaciones muy bonitas pero con muchas deficiencias. Para empezar nos dieron una habitación muy padre pero se inundó el baño después de que llovió. Es un problema que ya tenía tiempo y aún así nos dieron esa habitación. Al reportarlo ofrecían “pasar a secar” y ya después ofrecieron el cambio de habitación. Nos cambiaron y la otra habitación ya sin ese problema pero aún así no había batas ni toallas suficientes, no había secador de cabello, ni una sillita y mesa para trabajar un rato. Hay que subir escaleras tres pisos y el agua de la regadera (agua salada) se sale por qué no hay algo delimitando la regadera del resto de la habitación. Nunca pude usar la caja fuerte y tampoco me ayudaron. Las puertas no tenían para cubrir el espacio entre puerta y piso y entran los insectos. El club de playa está bien a secas, es bonito pero nada espectacular más que los alimentos que son deliciosos. No controlan el acceso de perros y gatos de la calle entonces estas nadando o comiendo o lo que sea con animales pulgosos rascándose a un lado de ti en plenas instalaciones de un club de playa que, mencionó todo esto, por que ES CARÍSIMO. El servicio de limpieza a las habitaciones es muy malo, no hay teléfonos en las habitaciones para comunicarse a recepción. Cabe mencionar que pagué por noche aprox $3500 y solo tuvimos el desayuno incluido pero en la habitación nada ni snacks ni café nada (comparando con otros hoteles de precios incluso menores que mínimo un cafecito te ponen). Meseros atentos, cocina deli. Recepción indolente. Me sentí estafada y creo que en otra ocasión sería mejor solo pagar daypass que gastar tanto dinero en un hospedaje que NO LO VALE. Primero estuve en suite terius y después nos cambiaron a suite tótem. En san Bruno está un club llamado Kokomo que por menos costo nos dieron mejores instalaciones y servicios (botanas snacks bebidas café y desayuno) incluidos en la habitación. Por poner un ejemplo.

Karla Eligio SosaHace 2 meses

El hotel es pet friendly, si no te quieres hospedar en el puedes pagar el day pass, tiene varias reglas, una de ella es que no puedes introducir bebidas/comida (pero si nos dieron chance de meter un pastel y nos lo guardaron en su frigorífico), ni puedes llevar bocina/poner música a tu gusto (ellos tienen bocinas por todos lados y reproducen pura bossa nova). El lugar está muy tranquilo, muy bonito y muy instagrameable. Tienen para hacer actividades acuáticas: Ese día quisimos hacer paddle board y usar los Kayaks pero no nos dejaron porque el mar está un poco alterado.

Nora PuenteHace 3 meses

Nos hospedamos en Totem Beach Club en Celestún y la experiencia fue increíble ✨ Lo que más quiero destacar, sin duda, es la atención: de verdad es otro nivel. Nunca me había quedado en un lugar donde el servicio fuera tan bueno, siempre atentos, amables y pendientes de cada detalle. Literal 10/10 👏 El lugar es muy bonito, cómodo y tiene todo lo necesario para pasarla súper a gusto. Las instalaciones están bien cuidadas y el ambiente es perfecto para relajarse y desconectarse 💙 En general, creo que es de las mejores opciones para hospedarse en Celestún, tanto por la calidad del lugar como por el excelente trato que recibes. Sin duda regresaría y lo recomiendo muchísimo ✨”

Michell SandovalHace 5 meses

Llegamos a este lugar gracias a la búsqueda que hizo mi novio, ya que estábamos buscando una opción ideal para pasar un día de relajación. Yo no tenía idea de a dónde iríamos pero al llegar quedé gratamente sorprendida, ya que además de poder hospedarte, también cuentan con day pass, el cual tiene un costo de $350 y permite el acceso a sus instalaciones de 11:00 a.m. a 7:00 p.m., y es importante hacer previa reservación. El lugar es realmente muy lindo y desde el ingreso el personal fue atento y amable. Nos explicaron claramente las reglas del lugar, así como lo que se puede y no se puede hacer, lo cual hace que la experiencia sea más ordenada y agradable. Un detalle que nos encantó es que cuentan con un par de columpios dentro del mar, perfectos para tomarte fotos, además de distintas áreas con sillones colgantes que crean espacios muy agradables y visuales. Sin duda, son rincones ideales para capturar momentos y disfrutar del entorno. En cuanto al servicio de alimentos y bebidas, fuimos atendidos por Juliana, cuya atención fue extraordinaria: siempre amable, atenta y pendiente de nuestras necesidades. La comida tuvo buen sabor y, en relación con los precios, nos parecieron equilibrados. Como comentario de mejora, el aguchile negro podría llevar un poco menos de vegetales y más camarones y los tacos podrían tener un poco más de pulpo. Es un lugar muy agradable para relajarte y compartir en pareja, con familia o amigos. Cuentan con piscina para adultos y para niños y conforme avanza la tarde, se puede disfrutar de un atardecer realmente hermoso. Es un lugar que se disfruta y al que dan ganas de volver.